Support étendu pour Naviam Cloud v7
Le 12 avril 2022, IBM a annoncé la fin du support pour toutes les versions de Maximo v7 et les versions compatibles des produits, y compris les solutions industrielles et les modules complémentaires. À compter du 30 septembre 2025, le support de base régulier n'est plus fourni aux clients de Maximo v7.
Naviam fournit un service de support étendu robuste aux clients de Naviam Cloud qui continuent à utiliser Maximo v7, en fournissant un service et une assistance fluides au-delà des dates de fin de support annoncées par IBM. Cette offre garantit aux utilisateurs de Maximo une stabilité et une sécurité continues, en leur donnant le temps et la flexibilité nécessaires pour planifier leur transition vers la Maximo Application Suite (MAS) sans sacrifier les performances ou la fiabilité de leur environnement existant.
IBM Maximo® Suite d'applications
Services d'assistance personnalisés
Conçu pour les plus hauts niveaux de disponibilité
Prise en charge des plateformes de base de données SQL, Oracle ou DB2
Surveillance des applications 24 h/24 et 7 j/7
Service de sauvegarde, de restauration et de reprise après sinistre
Accès à la documentation, aux notes techniques et à d'autres matériaux sur les produits IBM
Correctifs et correctifs de code publiés avant le 30 septembre 2025
Atténuation ou solution de contournement des défauts ou vulnérabilités critiques identifiés lors de l'utilisation du système par le client
Analyse des alternatives aux nouvelles fonctionnalités ou améliorations demandées
Prise en charge des composants tiers au cas par cas
Assistance à la mise à niveau technique vers le MAS
Options d'assistance étendue de Naviam
Assistance étendue standard pour Naviam Cloud
Pour les clients de Naviam Cloud qui continuent à utiliser Maximo 7.6 avec des droits basés sur les utilisateurs après le 30 septembre 2025, notre support étendu inclut un accès complet aux services de support standard, la réduction des défauts critiques et des conseils sur les mises à niveau techniques du MAS.
Options de licence de support étendu BYOL Naviam Cloud
- Option 1: achetez IBM Sustained Support en association avec le support étendu de Naviam pour conserver les droits d'échange de licences utilisateur contre AppPoints lorsque vous serez prêt.
- Option 2: choisissez de ne pas acheter IBM Sustained Support et, lorsque vous êtes prêt à effectuer la mise à niveau, achetez des AppPoints auprès d'IBM à de nouveaux tarifs.
Découvrez le guide ultime de la suite d'applications IBM Maximo (MAS)
Découvrez tout ce que vous devez savoir pour moderniser votre stratégie de gestion d'actifs.
À l'intérieur, vous apprendrez :
- Nouveautés d'IBM Maximo Application Suite 9.0
- Principales différences entre Maximo 7.6 et MAS
- Comment AppPoints et OpenShift changent la donne
- Cas d'utilisation industriels dans les domaines de l'énergie, de la fabrication et des transports
- Conseils étape par étape pour la mise à niveau et la préparation à la migration
Questions fréquemment posées
La date de fin de support d'IBM pour Maximo 7.6.1.x est-elle déjà dépassée ?
Oui La fin du support (EOS) d'IBM pour Maximo 7.6.1.x a eu lieu le 30 septembre 2025. IBM ne fournit plus de correctifs, de correctifs, de mises à jour de sécurité ou de support technique pour Maximo 7.6, ses solutions industrielles ou ses modules complémentaires.
Les organisations peuvent-elles toujours utiliser Maximo 7.6 même si EOS est passé ?
Oui Les entreprises peuvent continuer à utiliser Maximo 7.6 après EOS, mais elles le font sans le support d'IBM, ce qui signifie qu'il n'y a pas de nouvelles mises à jour, de correctifs de sécurité ou de correctifs. support étendu essentiel au maintien de la stabilité et de la sécurité.
Quelles sont les options d'assistance disponibles maintenant que Maximo 7.6 n'est plus utilisé par EOS ?
Les organisations ont actuellement deux voies à suivre :
- Assistance étendue de Naviam — pour Cloud Naviam les clients qui recherchent une stabilité, une surveillance, une reprise après sinistre et une réduction des défauts critiques au-delà de l'EOS d'IBM.
- Support durable d'IBM — disponible jusqu'au 30 septembre 2030 pour les clients qui répondent aux critères d'éligibilité d'IBM.
Quels sont les risques liés au fait de rester sur Maximo 7.6 maintenant qu'il n'est plus pris en charge ?
Les principaux risques sont les suivants :
- Failles de sécurité sans nouveaux correctifs IBM
- Difficultés de conformité avec les normes de l'industrie (ISO 55000, OSHA, FDA, NERC CIP)
- Fiabilité réduite et problèmes de performances potentiels
- Limites de l'intégration à mesure que les autres systèmes d'entreprise évoluent
Qu'inclut le support étendu de Naviam pour les clients de Maximo 7.6 ?
Naviam fournit :
- Surveillance et alerte des applications 24 h/24 et 7 j/7
- Sauvegarde, restauration et reprise après sinistre
- Conseils sur les mises à niveau techniques du MAS
- Atténuation et solutions de contournement pour les défauts critiques
- Accès à la documentation, aux notes techniques et aux correctifs antérieurs à EOS
- Support pour les plateformes SQL, Oracle et DB2
- Assistance au cas par cas pour les composants tiers
Est-il toujours possible de migrer un environnement Maximo 7.6 sur site vers Naviam Cloud après EOS ?
Souvent oui, mais cela dépend de la licence. L'éligibilité varie en fonction du type d'autorisation (licence basée sur l'utilisateur ou AppPoints). Naviam examine chaque cas pour déterminer si la migration vers Naviam Cloud exécutant Maximo 7.6 est autorisée.
Quelles sont les options de licence disponibles pour les clients qui conservent Maximo 7.6 après EOS ?
Deux voies BYOL existent désormais :
- Avec le support durable d'IBM : Les clients conservent le droit d' « échanger » les licences utilisateur existantes contre MAS AppPoints lorsqu'elles sont prêtes.
- Sans le support durable d'IBM : Les clients devront acheter des AppPoints en tant que nouvelles licences lors de la mise à niveau du MAS.
Quelles versions sont éligibles à la mise à niveau vers Maximo Application Suite (MAS) ?
Pour passer au MAS, les clients doivent être connectés :
- Maximo 7.6.1.2 ou version ultérieure, ou
- Maximo 7.6.0.10 ou version ultérieure
La mise à niveau vers une version prise en charge est requise avant de passer à MAS, quel que soit l'état du support.
Êtes-vous prêt à prolonger la durée de vie de votre environnement Maximo 7.6 ?
Êtes-vous prêt à prolonger la durée de vie de votre environnement Maximo 7.6 ?
Restez en sécurité, prenez en charge et soyez prêt à passer à la mise à niveau grâce à l'assistance étendue de Naviam.
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