IBM Maximo® Collaborate
IBM Maximo Collaborate (anteriormente Assist) es un asistente virtual impulsado por IA para los equipos de mantenimiento de IBM Maximo Application Suite (MAS). Ayuda a los técnicos, ingenieros y operadores a resolver problemas de mantenimiento complejos con mayor rapidez al proporcionar orientación, recomendaciones e intercambio de conocimientos en tiempo real. Maximo Collaborate aprovecha la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para ofrecer información experta directamente sobre el terreno, lo que mejora las tasas de resolución de errores por primera vez, la seguridad y la eficiencia de la fuerza laboral.
IBM Máximo® Suite de aplicaciones
Componentes clave de Collaborate
Soporte técnico impulsado por IA
Actúa como un experto virtual para ayudar a los equipos de mantenimiento bajo demanda, respondiendo a las preguntas y ofreciendo instrucciones paso a paso.
Proporciona guías de solución de problemas, documentación y soluciones históricas relevantes basadas en el análisis de IA de los registros de mantenimiento anteriores.
Recomendaciones en tiempo real
Sugiere las mejores prácticas y procedimientos de reparación adaptados a tipos de activos y condiciones de falla específicos.
Ofrece sugerencias adaptadas al contexto utilizando los datos actuales de los activos, lo que ayuda a los técnicos a elegir las soluciones más eficaces.
Captura e intercambio de conocimientos
Captura la información, los consejos y las resoluciones de los técnicos para su reutilización en toda la organización.
Crea una base de conocimientos ampliable que crece con el tiempo con cada interacción y cada problema resuelto.
Interacción de voz y texto
Permite interacciones basadas en texto y voz, lo que permite a los técnicos comunicarse con las manos libres mientras trabajan en el equipo.
Utiliza el procesamiento del lenguaje natural (PNL) para comprender y responder a las preguntas en un lenguaje sencillo.
Integración con Maximo Manage & Predict
Extrae datos relevantes de Maximo Manage, incluidas las órdenes de trabajo, el historial de activos y los procedimientos de mantenimiento.
Trabaja junto con Maximo Predict para sugerir acciones preventivas basadas en datos predictivos de fallos.
Móvil y listo para trabajar sobre el terreno
Diseñado para dispositivos móviles y tabletas, de modo que los técnicos puedan acceder a la orientación directamente en el lugar de trabajo, incluso en entornos remotos o peligrosos.
Descubra la guía definitiva de IBM Maximo Application Suite (MAS)
Descubra todo lo que necesita saber para modernizar su estrategia de gestión de activos.
En el interior, aprenderás:
- Novedades de IBM Maximo Application Suite 9.0
- Diferencias clave entre Maximo 7.6 y MAS
- Cómo AppPoints y OpenShift cambian las reglas del juego
- Casos de uso de la industria en energía, fabricación y transporte
- Guía paso a paso para prepararse para la actualización y la migración
Preguntas frecuentes
¿Qué es IBM Maximo Collaborate (anteriormente Assist)?
IBM Maximo Collaborate es un asistente virtual impulsado por IA para los equipos de mantenimiento de Maximo Application Suite. Utiliza el procesamiento en lenguaje natural para ofrecer orientación bajo demanda, pasos para la solución de problemas y conocimientos especializados, lo que ayuda a los técnicos a resolver los problemas con mayor rapidez y a aumentar las tasas de resolución a la primera.
¿Cómo ayuda Maximo Collaborate a los técnicos sobre el terreno?
Collaborate actúa como un experto en mantenimiento virtual. Los técnicos pueden hacer preguntas por voz o texto y recibir al instante instrucciones de reparación paso a paso o consejos sobre las mejores prácticas extraídos de los registros de Maximo Manage y de una creciente base de conocimientos sobre inteligencia artificial.
¿Maximo Collaborate funciona sin conexión a Internet?
La mayoría de las funciones de IA y colaboración requieren una conexión en línea. Sin embargo, los usuarios pueden descargar materiales de referencia y guías de solución de problemas para tener acceso limitado sin conexión a Internet. Para disfrutar de un rendimiento móvil siempre disponible, Naviam Cloud+ proporciona alojamiento optimizado y seguro para despliegues sobre el terreno.
¿Cómo captura y comparte conocimientos Maximo Collaborate?
Cada interacción con un técnico y cada sesión de expertos se suma a la base de conocimientos de la organización. Collaborate guarda automáticamente las notas, los resúmenes y los datos de las sesiones de AR para que la resolución de problemas futuros sea más rápida y coherente en todos los equipos.
¿Cómo se integra Maximo Collaborate con otras aplicaciones de Maximo?
Collaborate se conecta directamente con Maximo Manage para acceder a órdenes de trabajo e historiales de activos y trabaja con Maximo Predict para sugerir acciones preventivas antes de que se produzcan fallos. Integración mediante Naviam Cloud+ garantiza un flujo de datos fluido y una administración de acceso unificada.
¿Qué tecnologías impulsan a IBM Maximo Collaborate?
Maximo Collaborate combina la IA, el aprendizaje automático, la PNL y la colaboración opcional de realidad aumentada. Utiliza Inteligencia artificial de Watson para obtener recomendaciones y WebRTC para sesiones de expertos en directo, lo que permite a los técnicos y a los expertos remotos trabajar juntos en tiempo real.
¿Qué beneficios pueden esperar las organizaciones de Maximo Collaborate?
Las empresas que utilizan Collaborate suelen aumentar la productividad de los técnicos, acelerar las reparaciones, reducir el tiempo de inactividad y mejorar la seguridad. Permite a los equipos tener acceso instantáneo a la experiencia, lo que reduce el tiempo de formación y captura el conocimiento institucional para lograr una eficiencia a largo plazo.
Ponga el conocimiento experto en manos de todos los técnicos
Ponga el conocimiento experto en manos de todos los técnicos
Con Naviam e IBM Maximo Collaborate, sus equipos obtienen soporte en tiempo real impulsado por la IA, lo que mejora las tasas de corrección, la seguridad y la eficiencia justo donde se realiza el trabajo.
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