Las organizaciones modernas se enfrentan a un desafío creciente: la pérdida de conocimiento y las brechas de productividad. A medida que los entornos de activos se vuelven cada vez más complejos, retener al personal experimentado es más difícil que nunca. Cuando los empleados experimentados se jubilan o se van, los conocimientos técnicos fundamentales suelen desaparecer con ellos. Esta experiencia suele residir en documentos dispersos, hojas de cálculo o incluso en memorias individuales, lo que hace que sea inaccesible para los nuevos equipos.

Puntos problemáticos clave

• El conocimiento a menudo se pierde porque la experiencia importante se reparte en documentos, hojas de cálculo o simplemente en la cabeza de las personas, lo que hace que sea difícil encontrarla cuando realmente la necesitas
• Los nuevos empleados tardan más en instalarse porque no tienen fácil acceso a los datos anteriores ni a las mejores prácticas comprobadas, por lo que tienen que seguir pidiendo ayuda a los demás
• La información no está en un solo lugar, sino que está dispersa en manuales, registros de mantenimiento, informes y correos electrónicos, por lo que encontrar la respuesta correcta requiere tiempo, experiencia y un sólido conocimiento de Maximo

Un asistente de inteligencia artificial dentro de Maximo

Imagine interactuar con los datos de sus activos como si estuviera hablando con un compañero de equipo. El asistente de IA de Maximo, presentado en MAS 9.1, convierte esta visión en realidad. En lugar de navegar por menús complejos o escribir consultas SQL, los usuarios pueden simplemente hacer preguntas en lenguaje natural.

¿Qué puede hacer?

• Comprenda las consultas en lenguaje natural
• Ofrezca información instantánea a partir de las órdenes de trabajo, los datos de los medidores y el historial de mantenimiento
• Ayude a los técnicos en tiempo real a solucionar problemas
• Capture y democratice el conocimiento organizacional
• Ayude al nuevo personal a desempeñarse como expertos experimentados desde el primer día

Cómo funciona

En lugar de pasar horas revisando menús o informes, los usuarios pueden simplemente preguntar»

• «Muéstrame las órdenes de trabajo abiertas para Pump 2001».
• «Listar todas las solicitudes de servicio creadas hoy».
• «Encuentre activos con mantenimiento preventivo atrasado».

El asistente de IA responde con tablas dinámicas e interactivas que se pueden ordenar, filtrar y utilizar sin necesidad de conocimientos técnicos.

Más allá de las consultas: análisis bajo demanda

El asistente de IA de Maximo no solo extrae registros del sistema, sino que también puede realizar cálculos matemáticos con los datos. En lugar de exportar información o crear informes, los usuarios pueden simplemente hacer preguntas que impliquen contar, sumar, promediar o comparar valores.

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Por ejemplo, puedes preguntar

• Contar: «¿Cuántos diputados están atrasados?» ‍
• Suma: «¿Cuál es el costo total de las órdenes de trabajo de este mes?» ‍
• Promedio: «¿Cuál es el tiempo de inactividad promedio por tipo de activo?» ‍
• Frecuencia: «¿Qué códigos de error aparecen con más frecuencia?» ‍
• Máximo/mínimo: «¿Qué activos tienen el mayor número de averías este año?»

Licencias y acceso

El uso se basa en los tokens de contenido consumidos por las funciones de IA. Cada vez que el asistente procesa el texto, se consumen los tokens.

• Modelo de licencia:
  
  • Mil millones de tokens de contenido al mes = 10 AppPoints
  • Pague solo por el uso mensual real, lo que lo hace escalable y rentable

• Control de acceso:
  
  • Administrado a través de grupos de seguridad dedicados para ingenieros y técnicos

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Ahora veamos un vídeo rápido que muestra las características de la IA con algunos ejemplos.

Demostración

Vea la demostración en vídeo para ver cómo el asistente de inteligencia artificial de Maximo utiliza el lenguaje natural para ofrecer información en tiempo real, resultados interactivos y análisis bajo demanda, lo que convierte los datos complejos de los activos en inteligencia procesable en cuestión de segundos.

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