Présentation de Maximo IT

Dans le paysage en constante évolution de la gestion des services informatiques, Maximo IT s'impose comme une référence en matière d'innovation et d'efficacité. Connu à l'origine sous le nom d'IBM Control Desk, Maximo IT représente une avancée significative dans la gestion des processus, des services et des actifs informatiques. Il s'agit d'une solution de gestion des services intégrée conçue pour répondre aux besoins de nombreux clients, marquant ainsi le début d'une nouvelle ère dans la gestion des services informatiques.

Maximo IT : en savoir plus

Maximo IT, un complément au Suite d'applications Maximo Gérez les applications, exploitez la puissance des processus alignés sur l'ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Cet alignement sur les cadres des meilleures pratiques fait de Maximo IT un outil essentiel pour gérer des environnements informatiques de plus en plus complexes, virtualisés et diversifiés.

Principales fonctionnalités de Maximo IT

• Intégration et expérience utilisateur fluides: Maximo IT dispose d'une interface conviviale qui est cohérente dans l'ensemble de la suite d'applications Maximo, améliorant ainsi l'expérience utilisateur. Cette intégration garantit une approche unifiée de la navigation dans la suite, ce qui permet aux utilisateurs de s'adapter plus facilement et d'exceller dans l'utilisation des fonctionnalités complètes de la suite. Dans le cadre de la mise à niveau de Maximo Application Suite, Maximo IT réaffirme son engagement en faveur de processus rationalisés et d'une interaction cohérente avec les utilisateurs, établissant ainsi une norme en matière de convivialité dans les solutions de gestion des services informatiques.
• Signalement efficace des problèmes et demandes de service: Outils conçus pour faciliter les rapports et les demandes de services.
• Productivité accrue du personnel informatique: applications qui aident le personnel informatique à hiérarchiser, suivre et résoudre efficacement les problèmes des utilisateurs.
• Gestion complète alignée sur ITIL: inclut la gestion des modifications, de la configuration, des versions, des incidents, des problèmes et des actifs.
• Solutions de gestion intégrées: combine la gestion des services, des actifs et de la configuration.
• Automatisation basée sur des règles: automatise les plans de travail, l'attribution des tâches et les flux de travail afin de réduire les coûts de main-d'œuvre.
• Analyses avancées: Fournit des informations pour une gestion du changement plus efficace.

Maximo IT promet non seulement une meilleure visibilité de votre infrastructure, mais offre également un contrôle et une automatisation accrus, ce qui permet de réduire les coûts et d'améliorer l'efficacité des processus.

Déploiement et personnalisation rapides

Maximo IT se distingue par sa capacité d'adaptation à des environnements commerciaux spécifiques. Il permet des configurations de base du système, évitant un codage complexe, et est équipé d'API REST pour une intégration fluide avec les applications internes.

Gestion des données et rapports

Maximo IT excelle dans l'organisation et la consolidation des données. Ses intégrations basées sur OSLC agissent comme un hub central, reliant les données d'autres sources. Cette fonctionnalité est essentielle pour identifier les processus et les infrastructures sujets aux erreurs, ce qui permet de créer des plans d'amélioration des services efficaces.

Déploiement de Maximo IT dans le cloud Naviam

Pour les clients actuels d'IBM Control Desk

• Voie de mise à niveau : passez à Maximo IT dans la suite d'applications Maximo.
• Lift and Shift : déplacez les systèmes Control Desk existants vers le cloud de Naviam, puis passez à Maximo IT ou passez directement au cloud de Naviam.

Pour les nouveaux utilisateurs de Maximo IT

Naviam propose Maximo IT en tant que solution cloud complète avec :

• Instances de production et hors production: Garantir la continuité opérationnelle.
• SLA de disponibilité de 99,99 %: Haute fiabilité et temps d'arrêt minimal.
• flexibilité des bases de données: les options incluent SQL, Oracle, DB2.
• Services complets de sauvegarde et de reprise après sinistre: Garantir la sécurité des données.
• Améliorations régulières: Maintien du système à jour.
• Solutions sécurisées: Haute sécurité pour vos données.
• Assistance continue du centre d'assistance: Garantir le bon fonctionnement.

Services supplémentaires

• Intégration avec des applications tierces : amélioration des fonctionnalités.
• Applications mobiles: Pour une gestion en déplacement.

Conclusion : une solution fiable

Avec plus de deux décennies d'expérience, l'engagement de Naviam en matière de qualité et de sécurité est évident dans ses certifications. En partenariat avec Naviam, Maximo IT représente une solution robuste, flexible et efficace répondant aux besoins modernes de gestion des services informatiques.