Cette semaine, nous nous sommes réunis à Portsmouth pour l'événement Maximo UK & Ireland User Group les 7 et 8 mai, afin de marquer un nouveau chapitre pour notre équipe. Le Jour de la Victoire était non seulement un clin d'œil à l'héritage naval de la ville, mais il s'agissait également de notre premier événement sous notre nouveau nom : Naviam (gestion des actifs de navigation).

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Richard Barber a donné le coup d'envoi par une session spéciale de réseautage à bord du Wight Link ferry, qui a effectué deux allers-retours vers l'île de Wight. Ce cadre unique a fourni un aperçu pratique de la manière dont Wightlink intègre Maximo dans ses opérations quotidiennes.

Nous avons même eu la chance de visiter la passerelle du navire et de voir comment la flotte navigue pendant que Maximo aide à gérer ses actifs. Un exemple parfait de la façon dont la théorie et la pratique se rencontrent dans le monde réel et un plaisir de voir le capitaine partager sa passion pour Maximo de première main.

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Le matin, Daniel Del Piccolo a emmené un groupe d'entre nous pour une course sur le front de mer du Sud. Quelle belle façon de commencer la journée ! Le premier ordre de travail de la journée est terminé.

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Programme ORBIT de Scottish Water

La première présentation de la journée est venue de Eau écossaise avec John Wigham partageant les détails de leur programme ORBIT en cours, qui signifie Our Really Big Information Transformation. Scottish Water, chargée de gérer les services d'eau et d'assainissement en Écosse, est confrontée à de nombreux défis stratégiques, notamment la pollution des rivières, le vieillissement des actifs et la pression du changement climatique.

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ORBITE, est le plus grand programme de transformation numérique jamais mis en place par Scottish Water, basé sur Maximo, ESRI et Copperleaf en tant que piliers technologiques fondamentaux pour favoriser la modernisation de ses opérations tout en prolongeant le cycle de vie de ses actifs.

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Le programme est de grande envergure et vise à rationaliser le parc numérique et à remplacer les systèmes existants par Maximo. Lancé en juin 2023, plus de 15 personnes de l'ensemble de l'entreprise ont été détachées à plein temps pour le projet, auquel ont participé 100 autres experts en la matière (PME). Naviam et Capgemini travaillent aux côtés de Scottish Water en tant que partenaires numériques MAS. La mise en service est prévue pour septembre 2025.

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L'un des principaux messages de la présentation était que « les grands voyages commencent par de petits pas ». John a indiqué qu'il pensait que Scottish Water était peut-être trop ambitieuse en essayant d'en faire trop trop trop tôt dès le départ. Une leçon précieuse qui a trouvé un écho auprès de l'auditoire est l'importance d'une approche de prestation par étapes. Dans Scottish Water, c'est :

• Vague 1 : Un petit groupe d'utilisateurs engagés a testé Maximo sur un nouveau groupe d'actifs, axé sur les « robinets rechargeables et escamotables » afin de réduire les plastiques à usage unique. Ce projet pilote MAS s'est révélé incroyablement efficace, les commentaires des utilisateurs étant à l'origine des prochaines itérations.
• Étape 2 : Transition d'Ellipse vers MAS 9, qui comprend la migration complète des données, la création de l'intégration et les tests.
• Vague 3 : Nous cherchons à obtenir davantage de financement pour maintenir la dynamique et mettre en œuvre la feuille de route du MAS avec des capacités étendues.

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Wightlink : optimiser l'efficacité sur l'eau

Prochaine étape, Stuart James de Wightlink sont montés sur scène pour parler de l'utilisation de Maximo pour gérer leur flotte de ferries essentielle. Wightlink exploite trois liaisons avec huit navires, effectuant 122 traversées par jour pendant la haute saison. Avec ce niveau de service, une maintenance imprévue peut affecter de manière significative non seulement les revenus et la réputation, mais également le réseau de transport de Portsmouth.

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Maximo a été introduit en 2014 à la suite d'un audit de la NCA afin de fournir une meilleure visibilité des dossiers de maintenance. Le voyage a cependant été mouvementé. Les premiers défis comprenaient la complexité de la structure des actifs et de la conception de la base de données, ce qui a entraîné d'importants efforts de refonte en 2019. Les équipes de Wightlink ont été confrontées à des défis supplémentaires en raison d'une mauvaise connectivité, en particulier sur les navires, ce qui les a amenées à implémenter Starlink en 2024 pour une meilleure connectivité par satellite afin de supprimer les serveurs répliqués.

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À l'avenir, Wightlink s'oriente vers une maintenance proactive pour sa flotte vieillissante en utilisant une maintenance conditionnelle et axée sur la fiabilité. Ils expérimentent également des capteurs IoT pour prévoir les défauts à long terme et s'assurer que les navires restent en service, évitant ainsi des réparations coûteuses et fastidieuses. Un développement particulièrement intéressant est leur projet pilote utilisant la technologie de numérisation 3D avec VisualiseInfo, qui géolocalise tous les actifs et fournit aux ingénieurs un moyen plus flexible et plus précis d'évaluer l'état des navires.

Mitie : L'avenir de l'IA chez Maximo

Après une brève présentation des sponsors de la journée, nous avons entendu Hélio Reis et Dave Bone de Mitie à propos de la mise à niveau continue de leur MAS. Mitie est en train de consolider ses systèmes mobiles et de planification dans Maximo, créant ainsi une approche rationalisée et efficace de la gestion des services sur site. L'un des principaux avantages a été la suppression des erreurs de middleware, car MAS garde désormais tout sur la même longueur d'onde, garantissant ainsi que la ligne de front n'est jamais laissée pour compte.

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À l'avenir, Mitie se concentrera principalement sur les nouvelles fonctionnalités de MAS 9.1, notamment l'intelligence des ordres de travail. Au cours de leur présentation, ils ont présenté Maximo Assistant, une démonstration en direct des capacités d'IA qui amélioreront considérablement la prise de décision et l'efficacité. Mitie est particulièrement enthousiasmée par les possibilités qu'offre l'IA en termes de modèles de travail et de maintenance prédictive.

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IBM : MAS 9.1 et l'avenir de Maximo

La journée s'est terminée par une présentation de Andy Foster d'IBM, qui a partagé des informations sur la prochaine version de MAS 9.1, prévue pour le 24 juin 2025. Andy a encouragé tous les participants à soumettre des idées et des commentaires via l'IBM Ideas Portal, en soulignant l'importance de l'innovation axée sur l'utilisateur. IBM continue d'investir dans trois piliers clés : planifier, exploiter et investir, en mettant l'accent sur la création de valeur pour tous les personnages de la suite Maximo.

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La version 9.1 inclura plusieurs fonctionnalités intéressantes, telles qu'une navigation améliorée, une nouvelle application Security Group et des mises à jour de la planification des investissements dans les actifs, de l'optimisation des stocks Maximo et de la gestion de l'immobilier et des installations. IBM améliore également ses capacités d'IA, qui permettront de résoudre des problèmes concrets liés aux rôles des utilisateurs, tels que la recherche de documents, les actions de flux de travail et les constructeurs de FMEA.

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Après avoir observé un silence de deux minutes pour le VE Day, nous avons approfondi les possibilités offertes par l'IA, qu'il s'agisse d'améliorer l'intelligence des bons de travail ou d'améliorer les flux de maintenance.

Vous ne parlez pas de MUG Club

Pour clore l'ordre du jour officiel, le comité du groupe d'utilisateurs Maximo a présenté une nouvelle initiative passionnante visant à relever les défis de la communauté des utilisateurs. L'idée est simple : une personne parle d'un défi spécifique auquel elle a été confrontée et ses pairs offrent des idées, de l'inspiration et des leçons tirées de leurs propres expériences.

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Pour donner une identité propre à l'initiative, un concours de dénomination a été organisé et les votes sont comptés ! Le nom gagnant ? « MUG Club » : un clin d'œil à la fois au groupe d'utilisateurs Maximo et à l'esprit informel et communautaire des sessions. Nous sommes impatients de voir cette idée se concrétiser lors de futurs événements et de connaître le point de vue de la communauté sur ce qui fonctionne vraiment, ce qui ne fonctionne pas et sur la façon dont nous nous y prenons tous dans le cadre du processus MAS.

Sujets du tableau et prochaines étapes

Après le déjeuner, l'événement a pris une tournure plus interactive avec Table Topics. Chaque présentateur s'est déplacé dans la salle pour répondre aux questions spécifiques des participants, créant ainsi une conversation incroyablement intéressante et intéressante. Ce format continue d'être l'un des points forts de la journée, car il permet d'obtenir des informations personnalisées en temps réel sur les problèmes les plus urgents.

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L'événement s'est terminé par une annonce importante : le prochain événement du Maximo User Group aura lieu le Du 25 au 26 novembre au bureau IBM de York Road à Londres, avec l'ajout d'une journée technologique et de démonstration. Cela promet d'être une autre opportunité passionnante d'explorer les dernières innovations de Maximo.

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Conclusion

L'événement du groupe d'utilisateurs Maximo UK & Ireland à Portsmouth était un mélange parfait d'apprentissage, de réseautage et d'applications concrètes. Qu'il s'agisse du projet ORBIT de Scottish Water, de la maintenance pilotée par l'IA de Wightlink ou de la mise à niveau du MAS 9.1 de Mitie, l'événement a mis en lumière la manière dont Maximo transforme la gestion des actifs dans un large éventail de secteurs. Nous attendons déjà avec impatience la prochaine réunion en novembre, et nous sommes impatients de continuer à collaborer avec vous tous dans le cadre de cette aventure passionnante.

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