Les organisations modernes sont confrontées à un défi croissant : la perte de connaissances et les écarts de productivité. Les environnements d'actifs devenant de plus en plus complexes, il est plus difficile que jamais de conserver du personnel expérimenté. Lorsque des employés chevronnés prennent leur retraite ou partent, les connaissances techniques essentielles disparaissent souvent avec eux. Cette expertise réside généralement dans des documents éparpillés, des feuilles de calcul ou même dans la mémoire individuelle, ce qui la rend inaccessible aux nouvelles équipes.

Principaux points faibles

• Les connaissances sont souvent perdues parce qu'une expérience importante est répartie dans des documents, des feuilles de calcul ou simplement dans la tête des gens, ce qui rend difficile de trouver le moment où vous en avez réellement besoin
• Les nouveaux employés mettent plus de temps à s'intégrer car ils n'ont pas facilement accès aux données antérieures ou aux meilleures pratiques éprouvées. Ils doivent donc continuer à demander de l'aide aux autres
• Les informations ne se trouvent pas au même endroit, elles sont éparpillées dans les manuels, les journaux de maintenance, les rapports et les e-mails. Trouver la bonne réponse demande du temps, de l'expérience et de solides connaissances de Maximo

Un assistant IA au sein de Maximo

Imaginez que vous interagissiez avec les données de vos actifs comme si vous parliez à un coéquipier. L'assistant IA de Maximo, présenté dans MAX 9,1, fait de cette vision une réalité. Au lieu de naviguer dans des menus complexes ou d'écrire des requêtes SQL, les utilisateurs peuvent simplement poser des questions en langage naturel.

Qu'est-ce qu'il peut faire ?

• Comprendre les requêtes en langage naturel
• Fournissez des informations instantanées à partir des bons de travail, des données des compteurs et de l'historique de maintenance
• Assister les techniciens en temps réel lors du dépannage
• Capturez et démocratisez les connaissances organisationnelles
• Aidez les nouveaux employés à se comporter comme des experts chevronnés dès le premier jour

Comment ça marche

Au lieu de passer des heures à parcourir les menus ou les rapports, les utilisateurs peuvent simplement demander »

• « Montrez-moi les bons de travail en cours pour Pump 2001. »
• « Répertoriez toutes les demandes de service créées aujourd'hui. »
• « Trouvez les actifs dont la maintenance préventive est en retard. »

L'assistant IA répond par des tableaux dynamiques et interactifs qui peuvent être triés, filtrés et traités sans nécessiter d'expertise technique.

Au-delà des requêtes : analyses à la demande

L'assistant IA de Maximo ne se contente pas d'extraire des enregistrements du système, il peut également effectuer des calculs mathématiques sur les données. Au lieu d'exporter des informations ou de créer des rapports, les utilisateurs peuvent simplement poser des questions impliquant le comptage, l'ajout, la moyenne ou la comparaison de valeurs.

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Par exemple, vous pouvez demander

• Compter : « Combien de PM sont en retard ? » ‍
• Somme : « Quel est le coût total des bons de travail ce mois-ci ? » ‍
• Moyenne : « Quel est le temps d'arrêt moyen par type d'actif ? » ‍
• Fréquence : « Quels codes d'erreur apparaissent le plus souvent ? » ‍
• Max/Min : « Quels actifs ont enregistré le plus grand nombre de pannes cette année ? »

Licences et accès

L'utilisation est basée sur les jetons de contenu consommés par les fonctionnalités d'IA. Chaque fois que l'assistant traite du texte, des jetons sont consommés.

• Modèle de licence :
  
  • 1 milliard de jetons de contenu par mois = 10 AppPoints
  • Payez uniquement pour la consommation mensuelle réelle, ce qui le rend évolutif et rentable

• Contrôle d'accès :
  
  • Géré par le biais de groupes de sécurité dédiés pour les ingénieurs et les techniciens

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Voyons maintenant une courte vidéo illustrant les fonctionnalités de l'IA avec quelques exemples.

Démo

Regardez la vidéo de démonstration pour découvrir comment l'assistant IA de Maximo utilise le langage naturel pour fournir des informations en temps réel, des résultats interactifs et des analyses à la demande, transformant ainsi des données d'actifs complexes en informations exploitables en quelques secondes.

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