Les organisations utilisant IBM Maximo ou Maximo Application Suite (MAS) s'appuient souvent sur ces plateformes comme systèmes critiques pour la gestion des actifs, la maintenance et la prestation opérationnelle. Cependant, avec le temps, même les solutions bien implémentées peuvent s'éloigner des meilleures pratiques, subir une dégradation des performances ou ne pas évoluer en fonction des besoins changeants de l'entreprise.
‍

Un Audit d'assurance système (AAS) fournit un bilan de santé structuré et indépendant d'un environnement Maximo ou MAS, aidant les organisations à comprendre comment leur système est réellement utilisé, où des risques ou des inefficacités existent, et comment avancer en toute confiance.

Qu'est-ce qu'un Audit d'assurance système ?

Un Audit d'assurance système est une évaluation complète d'un système d'entreprise et de son infrastructure de support pour confirmer qu'il est :

• Adapté à l'usage prévu

• Performant efficacement

• Aligné sur les meilleures pratiques de l'industrie et de Maximo/MAS
  ‍

Dans le contexte de Maximo et MAS, un AAS couvre généralement les dimensions process, fonctionnelle, technique et données, avec des composants optionnels de feuille de route et de préparation. Ces audits sont particulièrement précieux lors des mises à niveau, de l'intégration de clients, ou chaque fois qu'une assurance indépendante est requise pour établir des normes et des livrables plus clairs.

Les Piliers Fondamentaux d'un Audit d'assurance système

L'approche de Naviam en matière d'Audits d'assurance système s'articule autour de quatre domaines d'évaluation principaux, chacun conçu pour révéler des risques spécifiques et des opportunités d'amélioration.

Examen des processus

Un audit de processus se concentre sur la manière dont les processus métier sont configurés et exécutés au sein de la solution Maximo ou MAS actuelle.
‍

Les domaines clés incluent :

• Examen des processus implémentés dans le système existant

• Identification des lacunes par rapport aux meilleures pratiques de l'industrie et de Maximo

• Mise en évidence des points faibles des processus métier et système

• Évaluation des processus non encore systématisés et de leur adéquation à MAS
  ‍

Les livrables incluent généralement :

• Cartes de processus (état actuel et état cible) conformes à la norme BPMN

• Conversion des canevas de workflow Maximo en cartes de processus Visio

• Recommandations claires et pratiques pour l'amélioration des processus et l'alignement sur les meilleures pratiques
  ‍

Cela permet aux organisations de comprendre clairement où se situent les inefficacités et comment les processus peuvent être rationalisés avant d'entreprendre des changements supplémentaires.  

Audit fonctionnel

L'audit fonctionnel évalue si Maximo ou MAS est utilisé efficacement et configuré pour prendre en charge à la fois les opérations actuelles et l'adoption de futures capacités.
‍

Les domaines examinés incluent :

• Modèle de sécurité, rôles et séparation des tâches

• Modules et fonctionnalités utilisés, tels que la maintenance préventive, les compteurs, la surveillance de l'état, la mobilité et les spécifications d'actifs

• Niveaux de personnalisation par rapport à la configuration, et les implications pour les mises à niveau et le support

• Si la configuration actuelle prend en charge une gamme plus étendue d'outils MAS au-delà de Manage
  ‍

Les livrables comprennent des constatations documentées et un ensemble de recommandations d'amélioration fonctionnelle hiérarchisées, aidant les organisations à tirer parti des fonctionnalités existantes.

Audit technique

L'audit technique examine la santé de la plateforme, l'architecture et les performances pour s'assurer que la solution est stable, résiliente et prête pour l'avenir.
‍

Les domaines d'intervention typiques sont :

• Performances du serveur et de la base de données

• Architecture d'intégration et opportunités de modernisation

• Identification des processus d'arrière-plan de longue durée ou inefficaces

• Adéquation des environnements hors production
  ‍

Le résultat est un ensemble de recommandations ciblées et basées sur les risques pour résoudre les goulots d'étranglement de performance, la dette technique et les problèmes architecturaux avant qu'ils ne deviennent des problèmes opérationnels.  

Audit des données

Les données sont souvent l'un des facteurs cachés contribuant à la mauvaise performance et à l'ergonomie du système. Un audit des données évalue la manière dont les informations sont structurées, maintenues et utilisées au sein de Maximo ou de MAS.
‍

Cela inclut :

• Évaluation des structures de données transactionnelles et de référence

• Identification des données personnalisées là où une fonctionnalité standard existe

• Examen des cycles de vie des enregistrements, de la clôture et des pratiques d'archivage

• Évaluation des hiérarchies d'actifs, des plans de maintenance préventive, des plans de travail et des mécanismes de mise à jour
  ‍

Les livrables mettent en évidence les gains rapides, les opportunités d'alignement sur les meilleures pratiques et les améliorations structurelles qui peuvent considérablement optimiser l'ergonomie et les performances du système.  

Au-delà de l'examen : Préparation et feuilles de route

Pour les organisations à différentes étapes de leur parcours Maximo ou MAS, les SAR peuvent être étendues pour couvrir :

• Évaluations d'adéquation MAS pour les nouveaux adoptants

• Examens de préparation pour l'adoption d'outils au-delà de Manage

• Modélisation des capacités métier  

• Feuilles de route de haut niveau ou pluriannuelles pour soutenir des décisions d'investissement éclairées
  ‍

Ces extensions aident les clients non seulement à comprendre leur situation actuelle, mais aussi à définir une voie claire et réalisable pour l'avenir.

Quand un examen d'assurance système est-il le plus utile ?

Les examens d'assurance système apportent le plus de valeur lorsque :

• Préparation d'une mise à niveau Maximo ou MAS

• Intégration avec un nouveau fournisseur de support

• Rencontre de défis de performance, d'ergonomie ou de livraison

• Recherche d'une assurance indépendante sur la santé du système et son adéquation future
  ‍

Dans de nombreux cas, un SAR contribue également à établir une confiance précoce entre les équipes de livraison et les clients en créant une compréhension partagée et fondée sur des preuves du paysage système.  

‍

Une revue d'assurance système ne consiste pas à produire un rapport pour la forme. Réalisée correctement, elle apporte clarté, structure et des pistes d'action concrètes, permettant aux organisations de prendre des décisions en toute confiance concernant leurs plateformes Maximo ou MAS. Que l'objectif soit la stabilisation, l'optimisation ou la transformation stratégique, une SAR jette les bases d'une amélioration durable.

‍

‍