Esta semana nos reunimos en Portsmouth para el evento del grupo de usuarios de Maximo en el Reino Unido e Irlanda del 7 al 8 de mayo, para marcar un nuevo capítulo para nuestro equipo. El Día de la Victoria no solo fue un homenaje oportuno al patrimonio naval de la ciudad, sino que también fue nuestro primer evento con nuestro nuevo nombre: Naviam (Navigating Asset Management).

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Richard Barber dio el pistoletazo de salida con una sesión especial de networking a bordo del Wightlink ferry, que hizo dos viajes de ida y vuelta a la Isla de Wight. Este entorno único proporcionó una visión práctica de cómo Wightlink integra Maximo en sus operaciones diarias.

Incluso tuvimos la oportunidad de visitar el puente del barco y ver cómo navega la flota mientras Máximo ayuda a administrar sus activos, un ejemplo perfecto de cómo la teoría y la práctica chocan en el mundo real y fue un placer ver al capitán compartir su pasión por Maximo de primera mano.

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Por la mañana, Daniel Del Piccolo nos llevó a un grupo de personas a correr por la costa del Mar del Sur. ¡Qué manera genial de empezar el día! Terminamos la primera orden de trabajo del día.

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Programa ORBIT de Scottish Water

La primera presentación del día provino de Agua escocesa con John Wigham compartiendo los detalles de su programa ORBIT en curso, que significa Our Really Big Information Transformation. Scottish Water, que se encarga de gestionar los servicios de agua y aguas residuales en Escocia, se enfrenta a múltiples desafíos estratégicos, como la contaminación de los ríos, el envejecimiento de los activos y la presión del cambio climático.

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ÓRBITA, es el mayor programa de transformación digital de la historia de Scottish Water, creado en torno a Maximo, ESRI y Copperleaf como pilares tecnológicos fundamentales para impulsar la modernización de sus operaciones y, al mismo tiempo, extender el ciclo de vida de sus activos.

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El programa es de amplio alcance y tiene como objetivo racionalizar el patrimonio digital y reemplazar los sistemas heredados por Maximo. Lanzado en junio de 2023, más de 15 personas de toda la empresa han sido adscritas al proyecto a tiempo completo, con la participación de otros 100 expertos en la materia (pymes). Naviam y Capgemini trabajan junto a Scottish Water como socios digitales de MAS. La puesta en marcha está prevista para septiembre de 2025.

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Un mensaje central de la presentación fue que «los grandes viajes comienzan con pequeños pasos». John comentó que, en su opinión, Scottish Water podría haber sido demasiado ambiciosa al intentar hacer demasiado pronto desde el principio. Una lección valiosa que resonó entre la audiencia fue la importancia de un enfoque de entrega por ondas. En Scottish Water esto es:

• Primera ola: Un pequeño grupo de usuarios comprometidos probaron Maximo en un nuevo grupo de activos, centrándose en los «grifos plegables y desplegables» para reducir los plásticos de un solo uso. Este proyecto piloto de MAS ha demostrado ser increíblemente exitoso, y los comentarios de los usuarios impulsarán las futuras iteraciones.
• Etapa 2: Transición de Ellipse a MAS 9, que incluye la migración completa de datos, la integración, la creación y las pruebas.
• Ola 3: Buscamos obtener más fondos para mantener el impulso y ofrecer la hoja de ruta del MAS con capacidades ampliadas.

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Wightlink: Maximizar la eficiencia en el agua

A continuación, Stuart James de Wightlink subieron al escenario para hablar sobre el uso de Maximo para gestionar su importante flota de transbordadores. Wightlink opera tres rutas con ocho barcos y realiza 122 viajes al día durante la temporada alta. Con este nivel de servicio, el mantenimiento no planificado puede afectar significativamente no solo a los ingresos y la reputación, sino también a la red de transporte de Portsmouth.

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Maximo se presentó en 2014 tras una auditoría de la NCA para ofrecer una mejor visibilidad de los registros de mantenimiento. Sin embargo, el viaje ha sido agitado. Los desafíos iniciales incluían la complejidad de la estructura de los activos y el diseño de la base de datos, lo que llevó a importantes esfuerzos de rediseño en 2019. Los equipos de Wightlink se enfrentaron a desafíos adicionales debido a la mala conectividad, especialmente en los barcos, lo que los llevó a implementar Starlink en 2024 para mejorar la conectividad por satélite y eliminar los servidores replicados.

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De cara al futuro, Wightlink está avanzando hacia un mantenimiento proactivo para su antigua flota mediante un mantenimiento basado en las condiciones y centrado en la confiabilidad. También están experimentando con sensores de IoT para predecir los defectos a largo plazo y garantizar que los barcos permanezcan en servicio, evitando así reparaciones costosas y lentas. Un avance especialmente interesante es su proyecto piloto, que utiliza la tecnología de escaneo 3D con VisualiseInfo, que geolocaliza todos los activos y proporciona a los ingenieros una forma más flexible y precisa de evaluar el estado de los barcos.

Mitie: El futuro de la IA en Maximo

Tras una rápida presentación de los patrocinadores del día, escuchamos a Hélio Reis y Dave Bone de Mitie sobre su actualización continua de MAS. Mitie está consolidando sus sistemas móviles y de programación en Maximo, creando un enfoque simplificado y eficiente para la gestión de los servicios de campo. Una de las principales ventajas ha sido la eliminación de los errores de middleware, ya que MAS ahora mantiene todo en sintonía, lo que garantiza que la primera línea nunca se quede atrás.

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El principal objetivo de Mitie en el futuro son las nuevas funciones de MAS 9.1, que incluyen la inteligencia de órdenes de trabajo. Durante su presentación, mostraron Maximo Assistant, una demostración en vivo de las capacidades de la IA que mejorará significativamente la toma de decisiones y la eficiencia. Mitie está especialmente entusiasmada con las posibilidades que ofrece la IA en términos de patrones de trabajo y mantenimiento predictivo.

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IBM: MAS 9.1 y el futuro de Maximo

El día finalizó con una presentación de Andy Foster de IBM, quien compartió información sobre la próxima versión de MAS 9.1, prevista para el 24 de junio de 2025. Andy animó a todos los asistentes a enviar sus ideas y comentarios a través del portal de ideas de IBM, destacando la importancia de la innovación impulsada por los usuarios. IBM sigue invirtiendo en tres pilares clave: planificar, operar e invertir, y se centra en ofrecer valor a todas las personas de la suite Maximo.

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La versión 9.1 incluirá varias funciones interesantes, como una navegación mejorada, una nueva aplicación Security Group y actualizaciones para la planificación de inversiones de activos, la optimización máxima del inventario y la administración de bienes raíces e instalaciones. IBM también está mejorando sus capacidades de inteligencia artificial, lo que resolverá los desafíos del mundo real en el contexto de las funciones de los usuarios, como la búsqueda de documentos, las acciones de flujo de trabajo y los creadores de FMEA.

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Tras guardar un silencio de dos minutos con motivo del Día de la Victoria, profundizamos en las posibilidades que ofrece la IA, desde mejorar la inteligencia de las órdenes de trabajo hasta mejorar los flujos de trabajo de mantenimiento.

No hablas de MUG Club

Para cerrar la agenda formal, el comité del Grupo de Usuarios de Maximo compartió una nueva y emocionante iniciativa destinada a sacar a la luz los desafíos de la comunidad de usuarios. La idea es simple: alguien comparte un desafío específico al que se ha enfrentado y sus compañeros ofrecen información, inspiración y lecciones aprendidas de sus propias experiencias.

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Para darle a la iniciativa una identidad adecuada, se llevó a cabo un concurso de nombres, ¡y las votaciones están listas! ¿El nombre ganador? «MUG Club»: un guiño tanto al grupo de usuarios de Maximo como al espíritu informal y dirigido por la comunidad de las sesiones. Estamos deseando que esta idea se haga realidad en futuros eventos y que la comunidad nos diga qué es lo que realmente funciona y qué no, y cómo todos estamos abordando el camino del MAS.

Temas de la mesa y lo que sigue

Después del almuerzo, el evento tomó un giro más interactivo con Table Topics. Cada presentador se desplazó por la sala para responder a las preguntas específicas de los asistentes, lo que generó una conversación increíblemente valiosa y atractiva. Este formato sigue siendo lo más destacado del día, ya que permite obtener información personalizada y en tiempo real sobre los temas más urgentes.

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El evento finalizó con un gran anuncio: el próximo evento del Grupo de Usuarios de Maximo se llevará a cabo el Del 25 al 26 de noviembre en la oficina de IBM en York Road en Londres, con la adición de un Día de Tecnología y Demostración. Esta promete ser otra emocionante oportunidad para explorar lo último en innovación de Maximo.

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Conclusión

El evento del grupo de usuarios de Maximo Reino Unido e Irlanda en Portsmouth fue una combinación perfecta de aprendizaje, creación de redes y aplicaciones en el mundo real. Desde el proyecto ORBIT de Scottish Water hasta el mantenimiento basado en la inteligencia artificial de Wightlink y la actualización del MAS 9.1 de Mitie, el evento puso de relieve cómo Maximo está transformando la gestión de activos en una amplia gama de sectores. Ya estamos deseando que llegue la próxima reunión, que se celebrará en noviembre, y estamos deseando seguir colaborando con todos vosotros en este apasionante viaje.

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