Las organizaciones que utilizan IBM Maximo o Maximo Application Suite (MAS) a menudo dependen de estas plataformas como sistemas de misión crítica para la gestión de activos, el mantenimiento y la entrega operativa. Sin embargo, con el tiempo, incluso las soluciones bien implementadas pueden desviarse de las mejores prácticas, sufrir una degradación del rendimiento o no evolucionar de acuerdo con las necesidades cambiantes del negocio.
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Una Revisión de Aseguramiento del Sistema (SAR) proporciona una evaluación estructurada e independiente del estado de un entorno Maximo o MAS, ayudando a las organizaciones a comprender cómo se está utilizando realmente su sistema, dónde existen riesgos o ineficiencias y cómo avanzar con confianza.

¿Qué es una Revisión de Aseguramiento del Sistema?

Una Revisión de Aseguramiento del Sistema es una evaluación exhaustiva de un sistema empresarial y su infraestructura de soporte para confirmar que es:

• Adecuado para su propósito

• Con un rendimiento eficaz

• Alineado con las mejores prácticas de la industria y de Maximo/MAS
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En el contexto de Maximo y MAS, una SAR abarca típicamente dimensiones de proceso, funcionales, técnicas y de datos, con componentes opcionales de hoja de ruta y preparación. Las revisiones son particularmente valiosas durante las actualizaciones, la incorporación de clientes o siempre que se requiera una garantía independiente para establecer estándares y entregables más claros.

Los Pilares Fundamentales de una Revisión de Aseguramiento del Sistema

El enfoque de Naviam para las Revisiones de Aseguramiento del Sistema se basa en cuatro áreas de evaluación fundamentales, cada una diseñada para descubrir riesgos específicos y oportunidades de mejora.

Revisión de Procesos

Una revisión de procesos se centra en cómo se configuran y ejecutan los procesos de negocio dentro de la solución actual de Maximo o MAS.
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Las áreas clave incluyen:

• Revisión de los procesos implementados en el sistema existente

• Identificación de brechas con respecto a las mejores prácticas de la industria y de Maximo

• Destacar los puntos débiles de los procesos de negocio y del sistema

• Evaluación de los procesos que aún no están sistematizados y su idoneidad para MAS
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Los resultados suelen incluir:

• Mapas de procesos de estado actual y estado objetivo estándar BPMN

• Conversión de los lienzos de flujo de trabajo de Maximo en mapas de procesos de Visio

• Recomendaciones claras y prácticas para la mejora de procesos y la alineación con las mejores prácticas
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Esto proporciona a las organizaciones una comprensión clara de dónde existen las ineficiencias y cómo se pueden racionalizar los procesos antes de emprender cambios adicionales.  

Revisión Funcional

La revisión funcional evalúa si Maximo o MAS se está utilizando de forma eficaz y configurado para soportar tanto las operaciones actuales como la adopción de futuras capacidades.
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Las áreas revisadas incluyen:

• Modelo de seguridad, roles y segregación de funciones

• Módulos y funcionalidades en uso, como mantenimiento preventivo, medidores, monitoreo de condición, movilidad y especificaciones de activos

• Niveles de personalización frente a configuración, y las implicaciones para las actualizaciones y el soporte

• Si la configuración actual es compatible con un conjunto más amplio de herramientas MAS más allá de Manage
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Los entregables incluyen hallazgos documentados y un conjunto priorizado de recomendaciones de mejora funcional, lo que ayuda a las organizaciones a aprovechar el valor de la funcionalidad que ya existe.

Revisión Técnica

La revisión técnica examina la salud de la plataforma, la arquitectura y el rendimiento para asegurar que la solución sea estable, resiliente y preparada para el futuro.
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Las áreas de enfoque habituales son:

• Rendimiento del servidor y la base de datos

• Arquitectura de integración y oportunidades de modernización

• Identificación de procesos en segundo plano de larga duración o ineficientes

• Idoneidad de los entornos que no son de producción
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El resultado es un conjunto de recomendaciones específicas y basadas en el riesgo para abordar cuellos de botella de rendimiento, deuda técnica y problemas arquitectónicos antes de que se conviertan en problemas operativos.  

Revisión de Datos

Los datos son a menudo uno de los factores ocultos que contribuyen al bajo rendimiento y la usabilidad deficiente del sistema. Una revisión de datos evalúa cómo se estructura, mantiene y utiliza la información dentro de Maximo o MAS.
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Esto incluye:

• Evaluación de las estructuras de datos transaccionales y de referencia

• Identificación de datos personalizados donde existe una capacidad estándar

• Revisión de los ciclos de vida de los registros, cierre y prácticas de archivo

• Evaluación de jerarquías de activos, PM, planes de trabajo y mecanismos de actualización
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Los resultados destacan logros rápidos, oportunidades de alineación con las mejores prácticas y mejoras estructurales que pueden optimizar significativamente la usabilidad y el rendimiento del sistema.  

Más allá de la revisión: preparación y hojas de ruta

Para organizaciones en diferentes etapas de su trayectoria con Maximo o MAS, las SAR pueden ampliarse para cubrir:

• Evaluaciones de idoneidad de MAS para nuevos adoptantes

• Revisiones de preparación para la adopción de herramientas más allá de Manage

• Modelado de Capacidades de Negocio  

• Hojas de ruta de alto nivel o plurianuales para apoyar decisiones de inversión informadas
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Estas extensiones ayudan a los clientes no solo a comprender su situación actual, sino a definir un camino claro y alcanzable hacia el futuro.

¿Cuándo es más valiosa una Revisión de Aseguramiento del Sistema?

Las Revisiones de Aseguramiento del Sistema aportan el mayor valor cuando:

• Se está preparando para una actualización de Maximo o MAS

• Se está incorporando a un nuevo proveedor de soporte

• Está experimentando desafíos de rendimiento, usabilidad o entrega

• Busca una garantía independiente sobre la salud del sistema y su idoneidad futura
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En muchos casos, una SAR también ayuda a construir una confianza temprana entre los equipos de entrega y los clientes al crear una comprensión compartida y basada en evidencia del panorama del sistema.  

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Una Revisión de Aseguramiento del Sistema no se trata de producir un informe por el simple hecho de hacerlo. Realizada correctamente, proporciona claridad, estructura e información procesable, lo que permite a las organizaciones tomar decisiones con confianza sobre sus plataformas Maximo o MAS. Ya sea que el objetivo sea la estabilización, la optimización o la transformación estratégica, una SAR sienta las bases para una mejora sostenible.

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