Mejora de las inspecciones y el mantenimiento de las bocas de riego para la Autoridad de Servicios de Agua del Condado de Bernalillo de Albuquerque (ABCWUA)
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Acerca de ABCWUA
El Autoridad de Servicios de Agua del Condado de Bernalillo de Albuquerque (ABCWUA) es la empresa de agua más grande de Nuevo México y presta servicios a más de 600,000 residentes. Con una vasta red de tuberías de agua, sistemas de alcantarillado y más de 5 mil millones de dólares en activos, la autoridad tiene la tarea de administrar y mantener la infraestructura crítica para garantizar la seguridad pública. Uno de los aspectos esenciales de sus operaciones son las inspecciones de las bocas de incendio, que deben completarse en un breve período de cuatro meses. La ABCWUA necesitaba un proceso eficiente y simplificado para inspeccionar más de 14 000 hidrantes al año.
Para optimizar el proceso de inspección y mantenimiento, la empresa de servicios públicos recurrió a Naviam integrar ArcGIS y IBM Máximo, lo que garantiza un sistema de inspección móvil y sin interrupciones que mejora la precisión de los datos y reduce los procesos manuales.
Problem
Sistemas obsoletos basados en papel
La ABCWUA se enfrentó a varios desafíos clave:
- Procesos manuales y basados en papel: Las inspecciones de las bocas de riego se realizaban anteriormente utilizando formularios en papel, que eran ineficientes y propensos a errores. Esto resultaba especialmente problemático dado el gran volumen de hidrantes que había que inspeccionar en un plazo limitado.
- Falta de integración entre sistemas: La falta de integración entre los datos de inspección y el sistema de gestión de activos (Maximo) provocó ineficiencias en la creación de órdenes de trabajo y el seguimiento del estado de las bocas de riego.
- Comunicación ineficaz: Los bomberos y el equipo de mantenimiento necesitaban una forma más eficiente de comunicar los resultados de la inspección y requerían un trabajo de seguimiento.
- Proceso lento: La entrada de datos era lenta y propensa a errores, lo que reducía la eficiencia general del proceso de mantenimiento de la boca de riego.
Solution
Integración de SIG con Maximo
Naviam proporcionó una solución integrada mediante ArcGIS para inspecciones móviles y IBM Máximo para la gestión de activos. La solución implicaba:
- Inspecciones móviles mediante ArcGIS Collector: Los inspectores ahora pueden realizar inspecciones de bocas de riego en dispositivos móviles mediante ArcGIS Collector. La interfaz basada en mapas permitía a los inspectores seleccionar fácilmente las bocas de riego, rellenar los formularios de inspección y acceder a los mapas sin conexión a Internet.
- Integración con Maximo: La solución utilizada Flujos de trabajo de Naviam para automatizar la integración entre ArcGIS y Maximo. Los datos de inspección se cargaron automáticamente en Maximo, donde se generaron las órdenes de trabajo de mantenimiento pertinentes en función de los resultados de la inspección. Esto agilizó todo el proceso y garantizó que las órdenes de trabajo se crearan y asignaran con prontitud.
- Creación automatizada de órdenes de trabajo: Los flujos de trabajo crearon automáticamente órdenes de trabajo en Maximo para las acciones de reparación o mantenimiento en función de los datos de inspección y sincronizaron estos resultados con los mapas móviles para que los inspectores de campo pudieran seguir el progreso en tiempo real.
- Visualización de datos en tiempo real: Las bocas de riego se simbolizaban en los mapas en función de su estado de inspección y mantenimiento, lo que permitía a los equipos de mantenimiento y a los bomberos tener una visibilidad inmediata del estado del sistema de hidrantes.
Result
Tiempos de respuesta y procesamiento más rápidos
La solución ofrecía importantes beneficios:
- Eficiencia mejorada: La solución de inspección móvil redujo drásticamente la entrada manual de datos y los errores, lo que aceleró el proceso y permitió una creación más rápida de órdenes de trabajo.
- Mayor calidad de datos: El uso de ArcGIS redujo el procesamiento del papel, lo que permitió una recopilación de datos más precisa y menos errores.
- Mejor visibilidad y trazabilidad: Los equipos de mantenimiento podían rastrear fácilmente el estado de las bocas de riego y las órdenes de trabajo, lo que mejoraba la responsabilidad y la visibilidad en todo el proceso.
- Priorización precisa del trabajo: Las órdenes de trabajo de mantenimiento se priorizaron en función de los datos de inspección en tiempo real, garantizando que los problemas más críticos se abordaran primero.
- Despliegue rápido: Con Flujos de trabajo de Naviam, el sistema se implementó rápidamente sin necesidad de un desarrollo extenso, lo que permitió una implementación y actualización rápidas de los procesos comerciales.
- Capacidad de administración: La lógica de flujo de trabajo intuitiva y sin código facilitó al equipo empresarial la configuración y la administración de la solución, lo que redujo significativamente el tiempo y los recursos necesarios para el desarrollo.
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