Naviam Cloud sirve a la industria del transporte en California
About
Acerca de SMART
Sonoma-Marin Area Rail Transit (SMART) es el más nuevo del Área de la Bahía de San Francisco transporte opción de viaje, que ofrece servicio ferroviario de pasajeros en los condados de Sonoma y Marin. El corredor ferroviario inicial de 43 millas de SMART incluye 10 estaciones, desde el aeropuerto del condado de Sonoma hasta el centro de San Rafael. Las ampliaciones futuras incluyen: Larkspur, cuya finalización está prevista para 2019; Windsor; Healdsburg; y Cloverdale. El proyecto completo proporcionará 70 millas de servicio ferroviario de pasajeros, conectando a los pasajeros de SMART con puestos de trabajo, centros educativos, centros comerciales y viviendas a lo largo del corredor Sonoma-Marin, y con un sendero para bicicletas y peatones.
Desde su lanzamiento en 2017, SMART ha utilizado Naviam Cloud junto con la implementación y el soporte de Soluciones de tecnología inteligente para administrar sus órdenes de trabajo, activos, compras y facturación, inventario y más.
Problem
Cómo elegir una solución de EAM que funcione las 24 horas
Desde el principio, SMART sabía que necesitaba una gestión de activos empresariales (EAM) líder del sector para poder ofrecer un servicio excelente a sus clientes.
Administrar la apretada agenda de un ferrocarril las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año significa programar la limpieza y el mantenimiento en unas pocas horas por la noche. Con 14 DMU (unidades múltiples diésel) para el transporte de pasajeros, 43 millas de vías, diez estaciones de embarque y muchos otros recursos, como cruces y señales, hay muchas cosas a las que mantenerse al día.
La falta de administración y mantenimiento de estos activos no solo significa una pérdida de ingresos. Si SMART deja de funcionar, significa que los residentes no pueden ir a trabajar, visitar a sus amigos o ir a la escuela.
Solution
Una opción obvia en Maximo basado en la nube
Como estándar global para EAM, IBM Máximo era la opción obvia. SMART tuvo entonces que decidir si quería alojar a Maximo en un servidor local o elegir un servicio de Maximo basado en la nube.
La clave de esta decisión fue que, al elegir Naviam Cloud, SMART pudo evitar invertir mucho en infraestructura y en el personal y los conocimientos necesarios para operarla.
En lugar de realizar inversiones grandes e irregulares en activos que se deprecian, una solución en la nube les permitió realizar pagos mensuales regulares y predecibles. Con un pago regular, reciben toda la infraestructura, el software y el soporte que necesitan. Y dado que solo pagan por lo que usan, SMART ha reducido tanto sus costos como sus riesgos.
Otras consideraciones incluyeron:
- Accesibilidad global — Se puede acceder a Maximo, basado en la nube, desde cualquier lugar a lo largo de las 43 millas de pista de SMART, siempre que los trabajadores tengan una conexión a Internet.
- Fiabilidad superior — El 99,99% garantizado es fundamental para un ferrocarril ocupado con un horario ininterrumpido las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. La confiabilidad y la redundancia que ofrece la nube hacen que todo funcione sin problemas.
- Seguridad sólida — La certificación ISO de Naviam le dio a SMART la seguridad de que sus datos estaban seguros en la nube.
- Libre de mantenimiento — Con los datos y las aplicaciones proporcionados como un servicio, no hay requisitos de hardware in situ. Esto significaba que SMART podía concentrarse en operar sus servicios de transporte y ferrocarril y dejar que los expertos de Maximo administraran el sistema.
Result
Implementación sin necesidad de configuración técnica
Con un sistema basado en la nube, la implementación fue sencilla. Sin necesidad de configuración técnica, SMART pudo empezar a integrar sus procesos empresariales en el sistema de inmediato.
A diferencia de muchas empresas, SMART tuvo la ventaja de implementar Maximo desde el principio. Por ello, no tuvieron que transferir y reorganizar muchos de sus procesos empresariales desde otro sistema.
Tras el éxito inicial con el uso de Maximo para las órdenes de trabajo y los activos, SMART cambió los pocos procesos que utilizaban otros sistemas. Esto incluía su registro de operadores (que originalmente se administraba mediante una base de datos de Access) y sus compras y facturación (anteriormente en papel).
En la actualidad, SMART sigue ampliando el uso de Maximo. Cada nuevo proceso que se añade a Maximo ha ayudado a SMART a ser más eficiente.
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