Am 12. April 2022 kündigte IBM an, dass Maximo 7.6.1.x am 30. September 2025 das Ende des Supports erreichen wird. Seitdem herrscht große Verwirrung darüber, was das bedeutet und welche Optionen Kunden, die möglicherweise nicht bereit sind, auf den Maximo Anwendungssuite (MAS) haben.

Was bedeutet, dass Maximo v7.6.1.x das Ende des Supports erreicht hat?

Das Datum „Ende des Supports“ für Maximo v7.6.1.x am 30. September 2025 bedeutet, dass IBM keinen Basissupport mehr für dieses Produkt anbietet. IBM wird nach diesem Datum keine Updates, Patches, Verbesserungen oder allgemeinen technischen Support bereitstellen. Maximo v7.6.1.x-Kunden wird empfohlen, vor dem Ende des Supports ein Upgrade auf Maximo Application Suite durchzuführen. Einige Kunden sind jedoch möglicherweise noch nicht bereit. Für diese Kunden gibt es verschiedene Optionen, um die Lebensdauer ihres Maximo v7.6.1.x-Systems zu verlängern.

Welche Optionen gibt es für Maximo v7.6.1.x-Kunden, die nicht bereit sind, vor dem 30. September 2025 auf die Maximo Application Suite zu aktualisieren?

Eine Option für Kunden, die nicht bereit sind, auf die Maximo Application Suite zu aktualisieren, besteht darin, den Übergang zu beginnen, indem sie bestehende Benutzerlizenzberechtigungen von Maximo gegen MAS-Lizenzberechtigungen „AppPoint“ eintauschen. AppPoints wird irgendwann ein Upgrade auf MAS durchführen müssen, aber durch die Umstellung auf MAS AppPoint-Lizenzberechtigungen erhalten Sie die Rechte, die Legacy-Version von Maximo v7.6.1.x unter „Dual Entitlement“ zu nutzen. Das Ziel von Dual Entitlement ist es, die Migration zu MAS zu erleichtern. Es ist wichtig zu beachten, dass Dual Entitlements nach dem 30. April 2027 keine gültigen Ansprüche mehr auf Maximo v7.6.1.x sind. Kunden von Dual Entitlement v7.6.1.x müssen vor diesem Datum ein Upgrade auf MAS durchführen.

Gibt es Optionen, um Maximo v7.6.1 x User-Based License Entitlements auch nach dem Ende des Supports weiter zu verwenden?

Für Maximo v7.6.1.x-Kunden, die nach dem 30. September 2025 weiterhin nutzerbasierte Lizenzansprüche nutzen möchten, gibt es erweiterte Support-Optionen. Diese Optionen werden unter der Voraussetzung angeboten, dass Maximo 7.6.1.x-Kunden letztlich ein Upgrade auf MAS durchführen, um vollen Produktsupport zu erhalten.

Die erweiterte Support-Option von Naviam

Die erste Option für Maximo v7.6.1.x-Kunden mit benutzerbasierten Lizenzansprüchen ist die Cloud-Lösung von Naviam mit Naviam Extended Support. Erweiterter Support wird für alle Naviam Cloud v7-Kunden hinzugefügt, die nach dem 30. September 2025 noch über nutzerbasierte Maximo-Rechte verfügen.
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Der erweiterte Support von Naviam bietet Maximo v7.6.1.x-Kunden, die bis zum Ende des Supports nicht bereit sind, ein Upgrade auf MAS durchzuführen, Flexibilität. Das Naviam Extended Support-Angebot umfasst standardmäßige Naviam Cloud-Support Service Level Agreements, Abhilfemaßnahmen und Behelfslösungen für kritische Mängel oder Sicherheitslücken, die bei der Nutzung des Systems durch den Kunden festgestellt wurden, sowie Unterstützung beim technischen Upgrade auf MAS.

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Für Kunden, die von Naviam bereitgestellte Maximo-Lizenzberechtigungen verwenden, kann Naviam diese Rechte auf AppPoints upgraden, sobald sie bereit sind. Naviam Extended Support BYOL (Bring Your Own License) -Kunden, die weiterhin Maximo-Benutzerlizenzen nutzen, können zwischen zwei Optionen wählen: (1) Sustained Support von IBM zusammen mit Naviam Extended Support erwerben; im Rahmen von Sustained Support behalten sich Kunden das Recht vor, nutzerbasierte Lizenzen gegen den Kauf von AppPoints einzutauschen, oder (2) keinen Sustained Support zu erwerben; in diesem Fall muss der Kunde AppPoints zum „Nettoneupreis“ erwerben.

IBM Extended & Sustained Support-Option

Eine weitere Option für lokale Maximo v.7.6.1.x-Kunden mit nutzerbasierten Lizenzberechtigungen ist der Kauf Erweiterter IBM Support. Dadurch wird der Support eines Maximo v7.6.1.x-Systems um ein weiteres Jahr verlängert (bis 30. September 2026). Um zum Kauf des IBM Extended Support-Produkts berechtigt zu sein, müssen Kunden auch das erwerben Nachhaltiger IBM Support produkt. Um für IBM Extended/Sustained Support in Frage zu kommen, muss der S&S des Kunden aktiv sein, die Software muss auf der zuletzt veröffentlichten Version des älteren Maximo-Produkts (v7.6.1.3) installiert sein und der Kunde muss mit IBM einen Plan für die Umstellung auf MAS erstellen.

Nach dem Ende des erweiterten Supports von IBM am 30. September 2026 wird es keine IBM Extended Support-Option mehr für Maximo v7.6.1.x geben. Kunden können IBM Sustained Support weiterhin bis zum 30. September 2030 erwerben. Der nachhaltige Support umfasst Support bei Fragen zur Nutzung und Anleitungen sowie zu vorhandenen Fixes, die vor dem Ende des Supports verfügbar waren. Neue Sicherheitspatches werden nicht verfügbar sein.
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Ressourcenliste:

Landingpage für den erweiterten Support von Naviam

Ankündigung zum Ende des Supports (EOS) für Maximo 7.6.1

Ankündigung zum Ende des Supports (EOS) für das Maximo Asset Management 7.6.1-Portfolio

IBM Maximo Asset Management_7.6.1.x — Produktlebenszyklus

IBM Maximo Application Suite mit doppelter Unterstützung von IBM Maximo Asset Management

Erweiterte und nachhaltige Support-Angebote von IBM

Bedingungen für erweiterten und nachhaltigen IBM Support

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