Catalina Marketing
About
Über Catalina Marketing
Catalina ist Präzision, die Leistung vorantreibt. Catalina personalisiert den Weg des Verbrauchers zum Kauf über Mobil-, Online- und Ladenetzwerke, die auf der weltweit größten Datenbank zur Kundenhistorie basieren. Catalina hat ihren Sitz in St. Petersburg, Florida, und ist in den Vereinigten Staaten, Europa und Japan tätig.
Problem
Umgang mit Vermögenswerten an mehreren Standorten
Catalina, das landesweit größte personalisierte digitale Mediennetzwerk für Lebensmittel-, Massen- und Drogeriemärkte, stellt seinen Einzelhandelskunden spezialisierte Drucker zur Verfügung, um Coupons direkt an der Verkaufsstelle auszuliefern. Mit fast 400.000 dieser drehbaren Drucker in seinem Bestand, die sich in Geschäften und Lagerhäusern im ganzen Land befinden, und einem Jahresumsatz von über 6 Milliarden US-Dollar auf der ganzen Welt, benötigte das Unternehmen eine optimierte Softwarelösung, um den Status und Standort der einzelnen Drucker im Auge zu behalten.
Catalina hatte sein Anlagevermögen, Inventar, Kundenstandorte und Data Warehouse-Druckprotokolle mit vier separaten Systemen verwaltet und musste jedes System einzeln abstimmen, um den Standort der Anlage zu ermitteln und festzustellen, ob sie online oder offline war. Dieser Vorgang konnte bis zu vier Arbeitstage in Anspruch nehmen, und zum Zeitpunkt der Erstellung des Berichts waren die Informationen bereits veraltet.
Solution
Cloud-basiertes Maximo zur Überwachung von Anlagen
Um eine einzige Lösung anbieten zu können, die es Catalina ermöglicht, alle Inventarteile bei jedem ihrer Lieferanten zu verwalten und zu lokalisieren und Ausfälle im gesamten Netzwerk zu verfolgen, Maven implementierte eine Cloud-basierte Maximo-Lösung, die von Naviam, einem IBM Platin-Geschäftspartner, unterstützt wird.
Durch den cloudbasierten Charakter der Software musste Catalina keine teuren Server kaufen und einen eigenen Datenbankadministrator vor Ort beauftragen, da das Unternehmen rund um die Uhr Zugriff auf das Maximo-Expertenteam und den Kunden-Helpdesk von Maven hatte. Das System vereinfachte den Empfangsvorgang von Catalina, indem es signalisierte, wann ein Asset für den erneuten Einsatz bereit war, und die Informationen nach einem einfachen Scannen des Barcodes des Assets automatisch eingab. Sobald der Artikel eingegangen war, wurde automatisch ein Arbeitsauftrag generiert und das Asset in das Inventar eines externen Anbieters verschoben, während der Status des Assets im System von Catalina aktualisiert wurde. Der Status des Artikels wurde erneut aktualisiert, als der Arbeitsauftrag abgeschlossen wurde. Dies signalisierte, dass der Drucker versandbereit war.
Result
Erfolgreiche Implementierung und kostengünstige Lösungen
Durch den Einsatz von Mavens Cloud-basiertem Maximo Lösung: Die Zeit, die für den Empfang und die Auswahl der einzelnen eingehenden Drucker benötigt wurde, wurde von etwa drei Minuten auf 30 Sekunden reduziert.
Catalina konnte Kosten sparen und Ressourcen freisetzen, da in einem seiner Lager-, Wartungs- und Vertriebszentren die Anforderungen an den Wareneingang um 75 Prozent reduziert wurden.
Die über die Maven-Maximo-Lösung verfügbaren Daten ermöglichten es Catalina, Hersteller für fehlerhafte Druckermodelle besser zur Rechenschaft zu ziehen, indem eine jährliche Ausfallrate von 50 Prozent nachgewiesen und Reparaturen subventioniert wurden.
Dank des technischen Supports der IT-Mitarbeiter von Maven konnte sich Catalina auf die Geschäftskontinuität konzentrieren und nicht auf die Systeminfrastruktur und Wartung.
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