Unterstützung des 24/7-Luftfahrtbetriebs mit einer zukunftssicheren Maximo-Plattform
About
Über das HKBAC
Das am Hong Kong International Airport gelegene Hong Kong Business Aviation Centre (HKBAC) bietet rund um die Uhr professionelle Unterstützung für Geschäftsreiseflugzeuge in Hongkong. Seit der Eröffnung im Jahr 1998 stellt das HKBAC Kunden aus aller Welt technischen Flugzeugsupport, Bodenabfertigung sowie Dienstleistungen für Passagiere und Besatzungen bereit.
Das HKBAC unterstützt jährlich etwa 9.000 Privatjet-Bewegungen sowie 40.000 Geschäfts-, Privat- und VIP-Passagiere, wobei täglich mehr als 20 exklusive Start- und Landezeiten für die Geschäftsluftfahrt zur Verfügung stehen. Nach einer Erweiterung im Wert von 500 Millionen HK$ hat sich die Kapazität für die Flugzeugabfertigung verdoppelt, während die Gesamtfläche um 53 % auf 24.500 m² und das Executive Terminal auf das Vierfache auf 4.800 m² angewachsen ist.
Die erweiterte Anlage umfasst zudem drei großflächige Flugzeughangars, die Platz für Ultra-Langstrecken-Geschäftsreisejets bieten. Bei einem Betrieb dieser Größenordnung, der rund um die Uhr läuft, benötigt das HKBAC eine zuverlässige und ausfallsichere Technologie, um seine wachsenden betrieblichen Anforderungen zu unterstützen.
Problem
Modernisierung einer kritischen Asset-Management-Umgebung
Vor dem Upgrade stand das HKBAC vor mehreren kritischen Herausforderungen im Zusammenhang mit Maximo 7.6 und seiner veralteten Systemkonfiguration. Die Ankündigung des Support-Endes durch IBM barg Risiken für den Datenschutz, die Geschäftskontinuität und die Compliance, während die Instandhaltung der bestehenden Infrastruktur die internen IT-Ressourcen stark beanspruchte.
Zu den wichtigsten Herausforderungen zählten:
- Veraltete Infrastruktur, die kostspielige Wartung, manuelle Überwachung und redundante Systeme zur Ausfallsicherheit erforderte
- Routine-Updates, Backups und Fehlerbehebungen, die erhebliche IT-Ressourcen banden
- Begrenzte interne Kapazitäten, da sich die Teams eher auf die Aufrechterhaltung des Betriebs als auf Innovationen konzentrierten
- Qualifikationslücken im Zusammenhang mit dem Umstieg auf MAS 9 unter Red Hat OpenShift, einschließlich Kubernetes und Container-Orchestrierung
- Fest programmierte Anpassungen, die Integrationen mit modernen Tools komplex und kostspielig machten
- Eingeschränkte Automatisierung führt zu repetitiven Aufgaben, menschlichen Fehlern und inkonsistentem Patching
Diese Herausforderungen machten es für HKBAC zunehmend schwierig, die bestehende Umgebung effizient zu verwalten und gleichzeitig die Anforderungen des wachsenden Betriebs zu unterstützen.
Solution
Umstieg auf eine vollständig verwaltete, zukunftssichere Plattform
Naviam Cloud+ löste diese Herausforderungen durch eine umfassende Migration von Maximo 7.6 auf MAS 9 auf Red Hat OpenShift, wodurch HKBAC eine vollständig verwaltete Umgebung erhielt und die interne IT-Abteilung entlastet wurde.
Die Lösung umfasste:
- End-to-End-Cloud-Migration von Maximo 7.6 auf MAS 9 mit minimaler Unterbrechung
- Laufendes Patching, Upgrades, Überwachung und Sicherheit, verwaltet über die Plattform
- ISO 27001-zertifizierte Prozesse, kontinuierliche Audits, proaktive Bedrohungsüberwachung und Disaster Recovery
- Ein abonnementbasiertes Modell, das die Lizenzierung vereinfacht, versteckte Kosten eliminiert und die Gesamtbetriebskosten senkt
- Eine strukturierte sechsmonatige Migration mit phasenweisen SIT-, UAT- und Produktionszyklen
- Ein Single-Provider-Ansatz für optimierten Support und schnellere Problemlösung
HKBAC schätzte besonders den strukturierten Bereitstellungsansatz und die transparente Kommunikation während des gesamten Projekts. Wichtige Meilensteine, Risiken und Bereitstellungspläne wurden im Voraus kommuniziert, was eine effektive Planung und minimale Störungen des Geschäftsbetriebs ermöglichte.
Result
Verbesserung von Leistung, Resilienz und Geschäftsfokus
Nach dem Upgrade konnte HKBAC Verbesserungen bei Systemleistung, Verfügbarkeit, Ressourcennutzung, Sicherheit und Infrastrukturmanagement verzeichnen. Die verwaltete Umgebung ermöglicht es den Teams zudem, weniger Zeit mit der Wartung der Infrastruktur zu verbringen und sich stärker auf Anwendungsinitiativen und das Unternehmenswachstum zu konzentrieren.
Die wichtigsten Vorteile im Überblick:
- Deutlich weniger Unterbrechungen und eine verbesserte Performance bei zentralen Asset-Management- und Mobilfunktionen
- Hohe Verfügbarkeit mit minimalen Ausfallzeiten und schnellem Failover zur Unterstützung des 24/7-Flughafenbetriebs
- Erhebliche Reduzierung des Aufwands für routinemäßige Patches und Infrastrukturverwaltung
- Umlenkung von Infrastrukturressourcen auf wertschöpfende Anwendungsinitiativen und das Unternehmenswachstum
- Erhöhte Sicherheit und Konformität mit modernen regulatorischen Standards und Datenschutzvorgaben
- Besser planbare Kosten und eine skalierbare Plattform für zukünftige Anforderungen
- Stärkerer Fokus auf Anwendungsentwicklung und Innovation zur Unterstützung sich wandelnder Geschäftsanforderungen
„Die Zusammenarbeit mit dem Naviam-Team war durchweg positiv. Sie haben eine hohe technische Kompetenz bewiesen und sowohl die MAS-Plattform als auch unsere betrieblichen Anforderungen genau verstanden."
- Jeff Tsui, Head of IT, HKBAC
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