Maximo für Gas und Öl und Mobile in der Cloud
About
Über WBI Energy
WBI Energie, eine Tochtergesellschaft der MDU Resources Group, besitzt und betreibt eine Erdgaspipeline mit einer Länge von mehr als 3.800 Meilen, die North Dakota, Montana, South Dakota und Wyoming abdeckt. Mit mehr als acht Jahrzehnten Erfahrung im Energiebereich in der Rocky Mountain-Region können die erfahrenen Fachleute von WBI Energy eine Vielzahl von Dienstleistungen im Energiebereich anbieten, um Ihnen zu helfen, Ihr Gewinnpotenzial zu maximieren.
Zu den weiteren Anlagen gehören drei unterirdische Speicherfelder in Montana und Wyoming sowie eine große Anzahl von Kompressorstationen — den Pumpen, die die Kraft liefern, um das Gas durch die Pipeline zu bewegen.
Die Wartung dieser Anlagen (und die Möglichkeit, nachzuweisen, dass sie dies getan haben), ist von entscheidender Bedeutung, um die von der PHMSA (Pipeline Hazardous Materials Safety Administration) festgelegten Compliance-Anforderungen zu erfüllen. WBI Energy hatte mit seinem aktuellen System zur Nachverfolgung von Unterlagen Schwierigkeiten, dies zu erreichen.
Nach ein paar Beinaheverstößen bei der Einhaltung der Vorschriften wusste WBI, dass sie eine Änderung vornehmen mussten. Durch die Implementierung IBM Maximo Öl und Gas und Maximo Anywhere, sie waren in der Lage, die Kontrolle über ihre Compliance zu übernehmen, ihre Prozesse zu verbessern und die täglichen manuellen Aufgaben für ihre Teams vor Ort zu reduzieren.
Problem
Wie papiergestützte Systeme das WBI gefährden
Die bestehenden Prozesse von WBI basierten hauptsächlich auf Papier, wobei die Papieraufzeichnungen auf über 30.000 Standorte und ihre jeweiligen Anlagen ausgedehnt wurden. Außerdem verwendeten die Teams nie Arbeitsaufträge; die Techniker vor Ort machten, was sie brauchten, und schickten dann die Unterlagen ein.
Obwohl die Techniker die Arbeit auf hohem Niveau erledigten, wurde es immer schwieriger und zeitaufwändiger, die Einhaltung der Vorschriften zu verfolgen und nachzuweisen. Das Team stellte mehrere Probleme fest, die es korrigieren wollte:
- Arbeitsroutinen basierten auf „Stammeswissen“ - Aktuelle Arbeit und Ausbildung beruhten auf Stammeswissen; viele ältere Mitarbeiter kannten die Prozesse in- und auswendig, aber für neue Mitarbeiter wurde es nirgends aufgeschrieben. Neue Mitarbeiter konnten nur von einem etablierten Mitarbeiter lernen. Durch die Erfassung und Standardisierung ihrer Arbeitsabläufe könnte WBI die Schulung neuer Mitarbeiter verbessern.
- Die Nachverfolgung der Vorschriften war langsam, schwierig und ineffektiv - Bei einem papierbasierten System umfasste die Compliance-Nachverfolgung das manuelle Herausziehen von Papier aus den Aktenschränken. Oft war es fast zu spät, als sie Probleme entdeckten. WBI benötigte eine aktive Nachverfolgung in Echtzeit, um sicherzustellen, dass keine wichtigen Termine oder Ziele für die Einhaltung der Vorschriften verpasst wurden.
- Knappe Ausschreibungen wegen Compliance-Verstößen gefährden Arbeitsplätze - Trotz aller Bemühungen der Teams führte das papiergestützte System zu einigen knappen Aufforderungen wegen Compliance-Verstößen. Diese hatten das Potenzial, den Umsatz um 10% zu beeinträchtigen, was möglicherweise zur Entlassung von Mitarbeitern und zu einer Reduzierung der Dienstleistungen geführt hat. WBI wusste, dass sie durch die Automatisierung ihrer Prozesse Compliance-Risiken mindern und das Unternehmen und seine Mitarbeiter besser schützen konnten.
- Ineffiziente Papierprozesse behindern zukünftiges Wachstum - Da ihre papiergestützten Prozesse an die Grenze ihrer Effektivität stießen, wusste WBI, dass sie eine solide und zuverlässige Plattform benötigten, um ihr Geschäft weiter auszubauen.
Solution
Bereitstellung von IBM Maximo Gas & Oil und Maximo überall in der Cloud
Zusätzlich zu Maximo Gas & Oil, WBI benötigte eine mobile Lösung, um Apps bereitstellen zu können, die ihre Techniker vor Ort unterstützen würden. Viele dieser Techniker warteten Anlagen weit vom Büro entfernt. Folglich mussten sie von jedem Ort aus mit nur einem Telefon, Tablet oder Laptop auf ihre Arbeitsaufträge und andere Ressourcen zugreifen.
Mit einem starken internen IT-Team hätte WBI sich dafür entscheiden können, Maximo intern einzurichten, entschied sich aber stattdessen dafür, Maximo in der Cloud mit Naviam zu verwenden.
Die Zusammenarbeit mit Naviam ermöglichte ihnen:
- Reduzieren Sie die Belastung der internen IT — Die IT-Teams von WBI waren bereits schlank, sodass sie keine weitere wichtige Anwendung und die Ressourcen für deren Unterstützung hinzufügen wollten. Es war einfacher, von der Expertise von Projetech in den Bereichen Bereitstellung und Support zu profitieren.
- Erhöhen Sie die Geschwindigkeit der Bereitstellung — WBI hat einen aggressiven Zeitplan festgelegt und eine Bereitstellung innerhalb eines Jahres angestrebt. Sie wären nicht in der Lage gewesen, diesen Zeitplan einzuhalten, wenn sie das Projekt vollständig intern durchgeführt hätten.
- Erfüllen Sie strenge Sicherheitsanforderungen — Da Maximo extern gehostet wurde, musste sich WBI keine Gedanken über die strengen Sicherheitsanforderungen machen, die es erfüllen musste. Naviam kümmerte sich um die Sicherheit.
- Konzentrieren Sie sich auf Benutzerinteraktionen, nicht auf Softwareupdates — Durch das Outsourcing der Bereitstellung und des Supports konnten sich die Teams von WBI besser auf die Nutzung und Konfiguration ihres Systems sowie auf die Schulung ihrer Mitarbeiter konzentrieren.
Ausschlaggebend für den Erfolg der Implementierung war die Strategie von WBI, funktionsübergreifende Teams in Fokustests und Workshops einzusetzen, um Arbeitsabläufe zu entwickeln und die Komplexität ihres Geschäfts besser zu verstehen.
Mit Weitblick und Unterstützung durch das obere Management, der Unterstützung der Gebietsvertreter, IT-Teams, Techniker und des Projektmanagements sowie der Bereitstellung und Unterstützung durch Naviam konnte WBI die Frist einhalten und Maximo innerhalb eines Jahres voll funktionsfähig machen.
Result
Wie Maximo WBI geholfen hat
Nach der Implementierung bestand der wichtigste Erfolg von WBI darin, eine Grundlage aufzubauen auf Maximo was es ihnen ermöglichen wird, ihre Effizienz und Einhaltung der Vorschriften in Zukunft weiter zu verbessern.
Zu den spezifischen Vorteilen gehören:
- Höhere Effizienz — Durch die Reduzierung des Papieraufwands und der täglichen manuellen Aufgaben für die Mitarbeiter wurden Ressourcen für wertschöpfende Aufgaben freigesetzt.
- Struktur — Die Schaffung strukturierter Arbeitsabläufe mithilfe von Arbeitsaufträgen hat WBI geholfen, sich von autonomen Teammitgliedern zu distanzieren und die Aufsicht zu verbessern.
- Bessere Einhaltung der Vorschriften — Die proaktive Compliance-Transparenz in Echtzeit ermöglicht es dem Team, Daten zu sammeln und sofort zu sehen, wo sie sich befinden. Die Wahrscheinlichkeit weiterer Compliance-Befürchtungen wurde erheblich reduziert.
- Bessere Entscheidungen — Techniker vor Ort haben Zugriff auf die Daten, die sie benötigen, um ihre Arbeit besser zu erledigen, und geben ihr Feedback aus dem Außendienst. Dies hilft WBI, ihre Ressourcen besser einzusetzen.
Auf dieser Grundlage konzentriert sich WBI nun darauf, seine Arbeitsprozesse weiter zu standardisieren und PMs, Routen und Arbeitspläne zu verfeinern. Zu den Plänen für die Zukunft und in Bearbeitung befindliche Pläne gehören:
- Verwaltung der Werkzeuge - Einrichtung der Kontrolle über ihren Werkzeugbestand und Sicherstellung, dass sie korrekt kalibriert sind
- SCADA-Integration — In Maximo integrierte Echtzeitmessungen von Temperaturen, Drücken usw.
- JDE-Integration — Integration des ERP-Systems in Maximo, um sicherzustellen, dass Außendiensttechniker Zugriff auf Lager-/Inventar- und Einkaufsinformationen haben
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