Naviam Cloud bedient die Transportbranche in Kalifornien
About
Über SMART
Sonoma-Marin Area Rail Transit (SMART) ist der neueste Transit der San Francisco Bay Area Transport Reiseoption, die Schienenpersonenverkehr in den Landkreisen Sonoma und Marin anbietet. Der erste 43 Meilen lange Eisenbahnkorridor von SMART umfasst 10 Stationen, vom Flughafen Sonoma County bis zur Innenstadt von San Rafael. Zu den zukünftigen Erweiterungen gehören: Larkspur, dessen Fertigstellung für 2019 geplant ist, Windsor, Healdsburg und Cloverdale. Das gesamte Projekt sieht 70 Meilen Schienenpersonenverkehr vor und verbindet SMART-Fahrgäste mit Arbeitsplätzen, Bildungszentren, Einzelhandelszentren und Wohnungen entlang des Sonoma-Marin-Korridors sowie mit einem Fahrrad-Fußgängerweg.
Seit dem Start im Jahr 2017 nutzt SMART die Naviam Cloud zusammen mit der Implementierung und dem Support von Intelligente Technologielösungen um seine Arbeitsaufträge, Vermögenswerte, Einkauf und Rechnungsstellung, Inventar und mehr zu verwalten.
Problem
Auswahl einer EAM-Lösung, die rund um die Uhr funktioniert
Schon früh wusste SMART, dass sie ein branchenführendes Enterprise Asset Management (EAM) benötigten, um ihren Kunden einen exzellenten Service bieten zu können.
Um den vollen 24/7/365-Zeitplan einer Eisenbahn zu verwalten, müssen Reinigungs- und Wartungsarbeiten auf wenige Stunden am Abend festgelegt werden. Mit 14 DMUs (Dieseltriebwagen) für die Beförderung von Passagieren, 43 Meilen Gleisen, zehn Einstiegsstationen und vielen anderen Einrichtungen wie Kreuzungen und Signalen gibt es viel zu beachten.
Das Versäumnis, diese Vermögenswerte zu verwalten und zu warten, bedeutet nicht nur einen Umsatzverlust. Wenn SMART ausfällt, bedeutet das, dass die Anwohner nicht zur Arbeit gehen, Freunde besuchen oder zur Schule gehen können.
Solution
Eine naheliegende Wahl für cloudbasiertes Maximo
Als globaler Standard für EAM bietet IBM Maximo war die naheliegende Wahl. SMART musste dann entscheiden, ob sie Maximo auf einem lokalen Server hosten oder sich für einen Cloud-basierten Maximo-Service entscheiden wollten.
Ausschlaggebend für diese Entscheidung war, dass SMART durch die Wahl von Naviam Cloud umfangreiche Investitionen in die Infrastruktur und das für deren Betrieb erforderliche Personal und Wissen vermeiden konnte.
Anstatt große, unregelmäßige Investitionen in abwertende Vermögenswerte zu tätigen, ermöglichte ihnen eine Cloud-Lösung, regelmäßige und vorhersehbare monatliche Zahlungen zu leisten. Mit einer regelmäßigen Zahlung erhalten sie die gesamte Infrastruktur, Software und Unterstützung, die sie benötigen. Und weil sie nur für das bezahlen, was sie tatsächlich nutzen, hat SMART sowohl ihre Kosten als auch ihre Risiken gesenkt.
Zu den weiteren Überlegungen gehörten:
- Weltweite Erreichbarkeit — Auf das cloudbasierte Maximo kann überall auf der 43 Meilen langen Strecke von SMART zugegriffen werden, sofern die Mitarbeiter über eine Internetverbindung verfügen.
- Überragende Zuverlässigkeit — Die garantierten 99,99% sind für stark frequentierte Eisenbahnen mit einem 24/7/365-Fahrplan von entscheidender Bedeutung. Die Zuverlässigkeit und Redundanz der Cloud sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft.
- Starke Sicherheit — Die ISO-Zertifizierung von Naviam gab SMART die Gewissheit, dass ihre Daten in der Cloud sicher sind.
- Wartungsfrei — Da Daten und Anwendungen als Service bereitgestellt werden, gibt es keine Hardwareanforderungen vor Ort. Das bedeutete, dass SMART sich auf den Betrieb seiner Transportdienste/Eisenbahn konzentrieren und den Betrieb des Systems durch die Experten von Maximo durchführen lassen konnte.
Result
Implementierung ohne technische Konfiguration
Mit einem Cloud-basierten System war die Implementierung einfach. Da keine technische Konfiguration erforderlich war, konnte SMART sofort mit der Integration seiner Geschäftsprozesse in das System beginnen.
Im Gegensatz zu vielen Unternehmen hatte SMART den Vorteil, Maximo von Anfang an zu implementieren. Aus diesem Grund mussten sie viele ihrer Geschäftsprozesse nicht aus einem anderen System übertragen und neu zuordnen.
Nach ersten Erfolgen bei der Verwendung von Maximo für Arbeitsaufträge und Anlagen stellte SMART die wenigen Prozesse um, für die andere Systeme verwendet wurden. Dazu gehörten das Bedienerprotokoll (das ursprünglich mithilfe einer Access-Datenbank verwaltet wurde) sowie der Einkauf und die Rechnungsstellung (zuvor in Papierform).
Heute baut SMART den Einsatz von Maximo weiter aus. Jeder neue Prozess, der zu Maximo hinzugefügt wurde, hat SMART geholfen, effizienter zu werden.
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