Seit Jahren stehen Maximo-Nutzern neuere Schnittstellen zur Verfügung, doch viele von uns kehrten immer wieder zu den klassischen Anwendungen zurück. Mit Maximo Application Suite 9.2, könnte es an der Zeit sein, diese Entscheidung zu überdenken.
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IBM entwickelt Maximo seit über einem Jahrzehnt in Richtung moderner, rollenbasierter Benutzererfahrungen. Maximo 7.6 führte im Dezember 2014 Work Centers ein, die fokussierte Aufgaben, responsives Design und eine übersichtlichere Erfahrung als die klassischen Anwendungen boten. Auf dem Papier war das eine bedeutende Veränderung.
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In der Praxis taten viele Maximo -Nutzer das, was wir oft tun. Wir arbeiteten weiterhin dort, wo wir bereits produktiv waren. Die klassischen Anwendungen waren vertraut, konfigurierbar und in Geschäftsprozesse eingebettet. Für mich war das Integration Work Center nützlich, um API-Schlüssel zu generieren, doch die meisten rollenbasierten Anwendungen boten nicht genügend Mehrwert, um die Neugestaltung von Prozessen, die Aktualisierung von Schulungsmaterialien oder die Umstellung der Nutzer von bereits bekannten Bildschirmen zu rechtfertigen.
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Dann kam die Maximo Application Suite. MAS brachte eine neue Plattformausrichtung, ein überarbeitetes visuelles Design und einen stärkeren Fokus auf rollenbasierte Anwendungen. Klassische Anwendungen wie Work Order Tracking blieben mit einem aktualisierten Erscheinungsbild verfügbar, doch die größeren Investitionen zielten eindeutig auf fokussierte Benutzererfahrungen ab. Die umfassendere Plattformausrichtung von IBM, einschließlich moderner Designmuster und komponentenbasierten Webtechnologien, machte deutlich, dass dies kein vorübergehendes Experiment war.
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Dennoch nutze ich die klassischen Anwendungen täglich. Teilweise ist es Gewohnheit. Teilweise ist es Praktikabilität. Die eigentliche Frage ist der Wert. Lohnt sich der Vorteil, Nutzer auf neuere Anwendungen umzustellen, den Aufwand, der für die Umstellung von Feldern, Prozessen, Sicherheit, Dokumentation und Schulungen erforderlich ist?

Was ändert sich mit MAS 9.2?

MAS 9.2 könnte der Punkt sein, an dem sich diese Wertgleichung zu ändern beginnt. Die Benutzeranwendung ist ein gutes Beispiel. Administratoren wurden bereits in MAS zur neueren Benutzeranwendung gedrängt, und MAS 9.1 erweiterte diese Richtung mit zusätzlichen Funktionen für Benutzer und Sicherheitsgruppen. Mit MAS 9.2 nähert sich die Benutzeranwendung der Funktionalität an, die viele Administratoren von der klassischen Anwendung erwarten, während sie gleichzeitig Verbesserungen erhält, die nicht immer zurückportiert werden. Für Organisationen, die AppPoint-Berechnungen und Benutzerzugriffe verwalten, ist es an der Zeit, die klassische Benutzeranwendung nicht mehr als Standard zu behandeln.
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Operative Dashboards sind ein weiteres starkes Beispiel. Ich habe keinen konkreten Grund gesehen, anzunehmen, dass Start Center bald verschwinden werden, aber IBM bietet Nutzern Anreize zum Wechsel. Operative Dashboards bieten eine moderne Startseite mit KPIs, Workflow-Zuweisungen, Schnellaktionen, Arbeitswarteschlangen, sicherheitsbasiertem Zugriff und konfigurierbaren Dashboard-Registerkarten. Das sieht weniger nach einem Ersatz für das Start Center aus, sondern eher nach einem besseren täglichen Arbeitsbereich für viele Nutzer.
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In den übrigen rollenbasierten Anwendungen ist die größere Veränderung nicht nur visuell. IBM fügt den neueren Maximo-Erfahrungen weiterhin neue Funktionen hinzu, darunter KI-gestützte Feldwertempfehlungen, Problemcode-Empfehlungen für Arbeitsaufträge, die Identifizierung ähnlicher Datensätze und KI-Empfehlungen in Zuverlässigkeitsstrategien. Diese neuen Funktionen werden im Allgemeinen nur in den neueren Anwendungen bereitgestellt. Maximo-Teams müssen entscheiden, ob sie die klassischen Anwendungen anpassen, um aufzuholen, oder ob sie die Nutzer dorthin verlagern, wo die Produktinvestitionen stattfinden.
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Das ist der eigentliche Entscheidungspunkt. Wenn eine neue Funktion erscheint, portieren wir sie dann in die klassische Anwendung zurück oder verschieben wir die Nutzer in die neueren rollenbasierten Anwendungen? Das Zurückportieren kann kurzfristig einfacher erscheinen, insbesondere für Teams mit etablierten Anpassungen. Im Laufe der Zeit kann es jedoch teurer werden, klassische Anwendungen mit neueren Produktfunktionen in Einklang zu halten, als ein geplanter Übergang.

Welche Nutzer sollten zuerst wechseln?

Administratoren werden wahrscheinlich noch eine Weile in beiden Welten leben. Einige administrative Funktionen, wie Benutzer und Sicherheitsgruppen, werden eindeutig in neueren Anwendungen weiterentwickelt. Andere, wie Organisationen, werden in absehbarer Zeit wahrscheinlich nicht als rollenbasierte Erfahrungen neu aufgebaut. Finanz- und Einkaufsteams könnten sich auch weiterhin auf klassische Anwendungen wie Bestellanforderungen und Bestellungen verlassen, selbst wenn operative Dashboards die Überwachung ihrer Arbeit verbessern.
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Techniker und wartungsorientierte Nutzer sind starke Kandidaten für einen Übergang. Viele neuere Maximo-Erfahrungen sind bereits auf ihre Arbeit zugeschnitten, insbesondere dort, wo Maximo Mobile, Arbeitsausführung, Inspektionen und KI-gestützte Empfehlungen zusammenkommen. Wenn Techniker bereits neuere mobile Anwendungen im Außendienst nutzen, kann eine konsistentere Weboberfläche Reibungsverluste reduzieren und zukünftige Verbesserungen leichter zugänglich machen.

Ein pragmatischer Weg nach vorn

Ich glaube nicht, dass jede Organisation sich beeilen sollte, jede klassische Anwendung zu ersetzen. Das ist nicht realistisch, und für viele Prozesse ist es nicht die beste Zeitinvestition. Aber MAS 9.2 ist ein guter Zeitpunkt, um zu überprüfen, wo neuere Anwendungen nun genügend Wert bieten, um den Wechsel zu rechtfertigen.
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Beginnen Sie mit gezielten Anwendungsfällen, anstatt zu versuchen, alles auf einmal zu verschieben. Administratoren können beginnen, sich auf die neueren Anwendungen für Benutzer und Sicherheitsgruppen zu konzentrieren, wo die Funktionalität die tägliche Arbeit unterstützt. Organisationen können auch operative Dashboards für ausgewählte Start Center-Anwendungsfälle evaluieren, insbesondere dort, wo Dashboards KPIs, Zuweisungen, Arbeitswarteschlangen und Schnellaktionen besser sichtbar machen.
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Techniker- und Vorgesetzten-Workflows sind ein weiterer logischer Ausgangspunkt, insbesondere dort, wo sie mit Maximo Mobile, rollenbasierter Arbeitsausführung, Inspektionen oder KI-gestützten Empfehlungen übereinstimmen. Teams sollten auch vermeiden, standardmäßig jede klassische Anpassung neu aufzubauen. Einige Anpassungen erfüllen immer noch einen klaren Zweck; andere sind möglicherweise nicht wert, weitergeführt zu werden. Nutzen Sie neue MAS 9.2-Funktionen als Auslöser, um neu zu bewerten, wo Nutzer arbeiten sollten und wo neuere Anwendungen die Änderung rechtfertigen.

Abschließende Gedanken

Die klassischen Anwendungen werden nicht einfach verschwinden und haben immer noch einen wichtigen Platz in vielen Maximo-Umgebungen. Aber MAS 9.2 fügt den neueren Schnittstellen genügend Funktionen hinzu, sodass es an der Zeit sein könnte, sie nicht mehr als optionale Nebenanwendungen zu betrachten. Für die richtigen Nutzer und Prozesse werden sie zur besseren langfristigen Investition.

Wenn Ihre Organisation ein Upgrade auf MAS 9.2 plant, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um zu überprüfen, welche Nutzer in klassischen Anwendungen bleiben sollten, welche Nutzer wechseln sollten und welche Anpassungen es wert sind, weitergeführt zu werden. Die Antwort wird je nach Team variieren, aber das Gespräch wird immer schwerer zu vermeiden sein.

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