Lors du lancement de Naviam Mobile le 27 octobre 2026, nous avons organisé trois sessions de webinaires régionaux pour offrir aux utilisateurs d'IBM Maximo du monde entier un aperçu approfondi de l'application. 
‍

Les démonstrations ont montré comment les techniciens peuvent gérer les ordres de travail, effectuer des inspections, saisir la main-d'œuvre, enregistrer des informations sur les actifs et réaliser leurs activités quotidiennes directement depuis leurs appareils mobiles. Mais certaines des conversations les plus utiles ont eu lieu lors des sessions de questions-réponses en direct. 
‍

Dans les trois régions, les participants ont posé bon nombre des mêmes questions : comment fonctionne la synchronisation hors ligne ? Les équipes peuvent-elles configurer l'application sans écrire de code ? Comment s'intègre-t-elle à Maximo ? Et qu'advient-il des solutions mobiles existantes ? 
‍

Un thème commun est ressorti clairement : les organisations souhaitent étendre Maximo sur le terrain sans introduire de complexité technique inutile. Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par notre public mondial. 
‍

Regardez la démonstration : Accédez à l'enregistrement via notre page de destination du webinaire à la demande

Comment Naviam Mobile fonctionne-t-il hors ligne ? 

Naviam Mobile est une application conçue pour fonctionner prioritairement hors ligne avec IBM Maximo. Les techniciens peuvent continuer à réaliser les activités de travail prises en charge sans connexion réseau active, et leurs modifications sont synchronisées automatiquement dès que la connectivité est rétablie. 
‍

Pour les organisations gérant des sites distants, des services publics, des infrastructures de transport et des actifs géographiquement dispersés, une connectivité ininterrompue n'est tout simplement pas garantie. Naviam Mobile est conçu pour offrir une expérience cohérente aux techniciens, que l'appareil soit connecté ou non. 
‍

Le processus se déroule en quatre étapes : 

1. Synchronisation initiale : Lorsqu'elle est connectée, l'application télécharge le travail et les enregistrements associés attribués à l'utilisateur

2. Exécution hors ligne : Si la connexion est perdue, les techniciens continuent de travailler pendant que les mises à jour sont stockées localement sur l'appareil

3. Synchronisation automatique : Lorsque la connexion est rétablie, les transactions en file d'attente sont automatiquement transmises à Maximo.

4. Gestion des conflits : Lorsque Maximo ne peut pas traiter une mise à jour, l'application signale le problème et propose des options de résolution.
   ‍

Les utilisateurs peuvent surveiller l'état de leur connexion et de leur synchronisation directement dans l'application. 
‍

Que peuvent faire les techniciens en mode hors ligne ? 

Les principales activités réalisables hors ligne incluent : 

• La consultation des ordres de travail, des actifs et des informations sur les emplacements assignés. 

• La mise à jour des statuts des ordres de travail et la réalisation des tâches. 

• L'exécution des inspections Maximo existantes et applicables. 

• L'enregistrement de la main-d'œuvre, des journaux de travail et des informations sur les pannes. 

• La prise de photos et la saisie d'autres informations sur le terrain. 

• Le respect des règles de statut configurées et des actions de finalisation. 
  ‍

Les formulaires d'inspection associés peuvent être téléchargés lors de la synchronisation, évitant ainsi aux techniciens d'ouvrir chaque inspection individuellement lorsqu'ils sont en ligne. 
‍

Il existe certaines limites à prendre en compte. Lors du webinaire de lancement, certaines fonctions d'inventaire et de SIG nécessitaient une connexion, et les pièces jointes existantes n'étaient pas téléchargées automatiquement par défaut. Ces distinctions sont importantes lors de l'évaluation d'un cas d'usage spécifique sur le terrain. 
‍

L'objectif est simple : le travail sur le terrain ne doit pas s'arrêter en cas de perte de signal. 

Naviam Mobile nécessite-t-il un middleware ou des serveurs supplémentaires ? 

Non. Naviam Mobile se connecte directement à IBM Maximo via des API REST et OSLC standard, sans nécessiter de serveur middleware mobile distinct. 
‍

Naviam Mobile est une application native pour iOS et Android. Lors de l'installation, les administrateurs autorisés peuvent ajouter les structures d'objets, les scripts d'automatisation et les autres composants nécessaires au sein de leur environnement Maximo existant. 
‍

L'application utilise également une base de données locale sur l'appareil pour permettre le travail hors ligne. Cela ne signifie pas pour autant qu'une organisation doit déployer et maintenir un serveur de base de données mobile séparé. 
‍

Pour les équipes informatiques, cette architecture offre un moyen plus simple d'étendre Maximo sur le terrain, tout en maintenant la communication et l'accès aux données liés au système de gestion des actifs d'entreprise existant. 

Naviam Mobile prend-il en charge le SSO, le SAML, le MFA et les groupes de sécurité Maximo ? 

Oui. Naviam Mobile prend en charge les méthodes d'authentification Maximo, notamment l'authentification unique basée sur SAML, l'authentification multifacteur prise en charge, LDAP et l'authentification native Maximo. 
‍

Les utilisateurs s'authentifient auprès de l'environnement Maximo de l'organisation. Les requêtes API sont effectuées sous le compte de l'utilisateur authentifié, de sorte que les groupes de sécurité Maximo et les restrictions de données applicables continuent de contrôler ce à quoi l'utilisateur peut accéder. 
‍

Pour l'authentification SAML, l'utilisateur a besoin d'une connectivité pour la connexion initiale. Après l'authentification, les activités de terrain prises en charge restent disponibles hors ligne. Le comportement de réauthentification dépend de la configuration du fournisseur d'identité de l'organisation. 
‍

La connectivité mobile peut utiliser des configurations réseau prises en charge telles qu'un VPN ou un accès HTTPS correctement configuré aux points de terminaison de l'API Maximo. Les organisations ayant des exigences de sécurité restrictives doivent confirmer leur architecture réseau avec leurs équipes informatiques et Naviam. 

Naviam Mobile peut-il être configuré sans développement personnalisé ? 

Oui. Naviam Mobile est un produit configurable plutôt qu'un framework qui oblige les clients à créer et à maintenir leur propre application mobile. 
‍

Différentes équipes utilisent Maximo de différentes manières. Un technicien de service public, un utilisateur d'entrepôt et une équipe de maintenance des installations peuvent tous avoir besoin d'une vue distincte du travail et des informations de support. 
‍

Avec Naviam Mobile Designer, les utilisateurs autorisés peuvent ajuster les mises en page prises en charge à l'aide d'une interface glisser-déposer basée sur un navigateur. Par exemple, les administrateurs peuvent : 

• Rendre les dangers et les précautions plus visibles 

• Déplacer les actions fréquemment utilisées dans une barre d'outils 

• Ajouter des modules disponibles tels que les relevés de compteurs 

• Réorganiser les informations de référence sur un écran d'ordre de travail 

• Supprimer les modules inutiles pour un processus particulier 
  ‍

Les configurations sont stockées sous forme de données JSON dans les scripts d'automatisation Maximo plutôt que sous forme de modifications du code source sous-jacent de l'application. Cela aide les organisations à gérer la configuration prise en charge indépendamment du développement mobile personnalisé. 

Qu'en est-il des attributs Maximo personnalisés ? 

De nombreux environnements Maximo incluent des champs personnalisés, des valeurs de domaine et des exigences spécifiques à l'organisation. L'approche modulaire de Naviam Mobile est conçue pour répondre à ce besoin, bien que les champs exacts et les comportements d'édition pris en charge doivent être vérifiés par rapport à la version installée et aux modules sélectionnés. 
‍

Pour un environnement fortement personnalisé, la prochaine étape idéale consiste à examiner les attributs et processus spécifiques avec l'équipe produit Naviam, plutôt que de supposer que chaque formulaire personnalisé peut être recréé sans évaluation préalable. 

Naviam Mobile peut-il imposer des règles de clôture des ordres de travail ? 

Oui. Naviam Mobile prend en charge des règles de statut et des actions configurables qui permettent d'imposer les étapes requises lors de l'exécution des travaux, y compris pour les activités prises en charge en mode hors ligne. 
‍

Pour de nombreuses organisations, clôturer un ordre de travail ne se limite pas à changer son statut. Le technicien peut avoir besoin d'enregistrer le temps passé, de saisir des informations sur les pannes, de réaliser une inspection ou de capturer des preuves avant que le travail ne soit considéré comme terminé. 
‍

Règles de statut définissent les conditions qui doivent être remplies avant qu'un ordre de travail puisse passer à un statut particulier. 
‍

Actions de statut guident les techniciens à travers les étapes requises associées au changement de statut, comme la prise d'une photo de fin de travaux. 
‍

Ensemble, ces contrôles contribuent à renforcer la cohérence des processus sur le terrain sans demander aux techniciens de mémoriser chaque exigence administrative. 

Est-ce la même chose que le Workflow natif de Maximo ? 

Non. La logique de statut configurable diffère des interactions natives du Workflow IBM Maximo, telles que la finalisation de tâches d'approbation routées ou l'exécution d'actions sur des nœuds d'interaction de workflow. Au moment de la session de questions-réponses lors du lancement, ces interactions de workflow natives n'étaient pas entièrement prises en charge dans Naviam Mobile. Les organisations ayant des exigences d'approbation complexes doivent les évaluer au cas par cas. 

En quoi Naviam Mobile diffère-t-il d'IBM Maximo Mobile ? 

Naviam Mobile met l'accent sur un déploiement simple, des écrans configurables et des mises à jour de l'application mobile qui ne sont pas directement liées à une mise à niveau de la suite d'applications Maximo. 
‍

IBM Maximo Mobile et Naviam Mobile étendent tous deux Maximo sur le terrain. Les différences importantes pour une organisation donnée concernent le déploiement, l'administration, la configuration prise en charge, le fonctionnement hors ligne et la maintenance continue. 
‍

Naviam Mobile est fourni en tant que produit mobile opérationnel, plutôt que sous forme de fichiers sources que l'organisation doit développer pour en faire une application. Naviam Mobile Designer permet aux utilisateurs dûment autorisés de modifier les mises en page prises en charge sans écrire de code d'application personnalisé. 
‍

Le cycle de publication de l'application mobile est également distinct du cycle de mise à niveau de la suite d'applications Maximo. Les configurations client sont conçues pour rester séparées de la source de l'application, ce qui réduit les efforts liés à la maintenance des mises en page prises en charge lors des mises à jour. 
‍

Il n'existe pas de choix universellement adapté à tous les clients Maximo. La solution idéale dépend des exigences de sécurité, des processus sur le terrain, des investissements existants, des ressources techniques internes et de l'effort total requis pour exploiter la solution. 
‍

Découvrez Naviam Mobile pour en savoir plus sur son approche de l'exécution des tâches sur le terrain avec Maximo. 

Qu'advient-il des clients actuels d'EZMaxMobile, Fingertip et Opqo ? 

Les applications mobiles établies de Naviam restent prises en charge. Les clients ne sont pas automatiquement transférés vers Naviam Mobile, et ce lancement ne les oblige pas à remplacer leurs solutions actuelles. 
‍

Naviam Mobile rassemble l'expérience acquise avec EZMaxMobile,Fingertip Mobile, et Opqo. Chaque solution a nourri la compréhension de Naviam en matière d'ergonomie, de travail sur le terrain, de configuration et d'opérations hors ligne. 

Existe-t-il un parcours de migration ? 

Une transition n'est pas une mise à jour automatique de l'application. Les organisations ayant des personnalisations importantes doivent évaluer leurs capacités actuelles et les faire correspondre aux fonctions et options de configuration prises en charge par Naviam Mobile. 
‍

Les clients actuels peuvent collaborer avec leur équipe de compte Naviam pour évaluer ce qu'impliquerait une transition, tout en continuant à utiliser leurs solutions existantes prises en charge dans le cadre de leurs contrats actuels. 

Naviam Mobile s'intègre-t-il à ArcGIS ? 

Oui. Naviam Mobile s'intègre à Esri ArcGIS, y compris ArcGIS Enterprise et ArcGIS Online, et dispose de capacités d'intégration liées à Naviam GIS. 
‍

Les participants étaient particulièrement intéressés par la manière dont les cartes, les couches SIG et les informations de localisation des actifs pouvaient aider les techniciens sur le terrain. L'équipe Naviam a décrit comment les vues et couches SIG configurées peuvent être intégrées à l'expérience mobile. 
‍

Comme les exigences en matière de SIG varient considérablement, les organisations doivent valider leurs cas d'utilisation prévus, les connexions disponibles et les exigences de cartographie hors ligne par rapport aux fonctionnalités prises en charge dans leur version de l'application. 
‍

En savoir plus surNaviam SIG et la manière dont les informations basées sur la localisation se connectent à la gestion des actifs d'entreprise. 

À quelle vitesse une organisation peut-elle commencer à utiliser Naviam Mobile ? 

Naviam Mobile est conçu pour prendre en charge un projet pilote restreint et itératif, plutôt que d'exiger un développement mobile personnalisé de grande envergure avant que les utilisateurs ne puissent commencer les tests. 
‍

Un point de départ pratique consiste à définir un groupe de techniciens ou un processus ciblé, tel qu'une inspection répétable ou un type courant d'ordre de travail. Un projet pilote initial implique généralement : 

• Le téléchargement de l'application mobile sur les appareils pris en charge.

• La connexion à l'environnement Maximo de l'organisation

• L'initialisation de l'installation des composants requis par un administrateur Maximo autorisé

• L'affectation des participants au projet pilote aux rôles et groupes de sécurité Naviam Mobile appropriés

• Le test d'activités réelles sur le terrain et l'ajustement des configurations prises en charge avant d'étendre le déploiement

Le téléchargement initial comprend cinq utilisateurs d'essai gratuits. Naviam Mobile prend en charge Maximo Application Suite 8.x et 9.x, ainsi que Maximo 7.6.1.3. Les organisations qui restreignent l'accès aux boutiques d'applications peuvent également évaluer la distribution via leur logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM). 
‍

Commencer petit ne supprime pas le besoin de planification. Cela permet aux équipes d'apprendre auprès des utilisateurs réels avant de décider de l'ampleur du déploiement de l'application. 

‍

Ce que nous avons appris lors de la session de questions-réponses mondiale sur Naviam Mobile 

Les questions posées lors des trois sessions régionales ont toutes souligné le même point : les organisations ne cherchent pas simplement à accéder à Maximo sur un téléphone ou une tablette. 
‍

Elles veulent un travail hors ligne fiable. Elles souhaitent une flexibilité de configuration sans complexité de développement inutile. Elles exigent une sécurité alignée sur leur environnement existant et une application que les techniciens peuvent utiliser en toute confiance dans des conditions réelles. 
‍

Plus important encore, elles veulent une technologie mobile qui simplifie l'exécution sur le terrain plutôt que de créer un système supplémentaire à maintenir. 
‍

C'est la philosophie derrière Naviam Mobile : une approche axée sur le produit, fondée sur des années d'expérience avec IBM Maximo, conçue pour aider les organisations à passer de l'attribution des tâches à leur réalisation avec moins de frictions et une meilleure saisie des données sur le terrain. 

Regardez le webinaire Naviam Mobile à la demande

Vous avez manqué le lancement en direct ou vous souhaitez partager la démonstration avec votre équipe ? Découvrez comment Naviam Mobile prend en charge l'exécution des ordres de travail, les inspections hors ligne, les écrans configurables et les activités quotidiennes sur le terrain. 
‍

REGARDER L'ENREGISTREMENT DU WEBINAIRE

Remplissez le court formulaire sur la page de destination du webinaire à la demande pour accéder à l'enregistrement. 

‍

Vous souhaitez discuter des besoins en mobilité de votre organisation ? Découvrez Naviam Mobile et demandez une démonstration personnalisée.