Jarenlang hadden Maximo-gebruikers nieuwere interfaces tot hun beschikking, maar velen van ons bleven terugkeren naar de klassieke applicaties. Met Maximo Application Suite 9.2, is het misschien tijd om die beslissing te heroverwegen.
‍

IBM beweegt Maximo al meer dan tien jaar richting moderne, op rollen gebaseerde gebruikerservaringen. Maximo 7.6 introduceerde in december 2014 Work Centers, die gerichte taken, een responsief ontwerp en een schonere ervaring boden dan de klassieke applicaties. Op papier was dat een belangrijke verschuiving.
‍

In de praktijk deden veel Maximo gebruikers wat we vaak doen. We bleven werken waar we al productief waren. De klassieke applicaties waren vertrouwd, configureerbaar en ingebed in bedrijfsprocessen. Voor mij was het Integration Work Center nuttig voor het genereren van API-sleutels, maar de meeste op rollen gebaseerde applicaties boden niet genoeg waarde om het heropbouwen van processen, het bijwerken van trainingsmateriaal of het weghalen van gebruikers van schermen die ze al kenden, te rechtvaardigen.
‍

Toen kwam Maximo Application Suite. MAS bracht een nieuwe platformrichting, een vernieuwd visueel ontwerp en een sterkere focus op op rollen gebaseerde applicaties. Klassieke applicaties zoals Work Order Tracking bleven beschikbaar met een bijgewerkte look, maar de grotere investering verschoof duidelijk naar gerichte gebruikerservaringen. De bredere platformrichting van IBM, inclusief moderne ontwerppatronen en op componenten gebaseerde webtechnologieën, maakte duidelijk dat dit geen tijdelijk experiment was.
‍

Toch gebruik ik de klassieke applicaties elke dag. Een deel daarvan is gewoonte. Een deel is praktisch. De echte vraag is waarde. Is het voordeel van het overzetten van gebruikers naar nieuwere applicaties de moeite waard die nodig is om velden, processen, beveiliging, documentatie en training te verplaatsen?

Wat verandert er met MAS 9.2?

MAS 9.2 is mogelijk het punt waarop die waardevergelijking begint te veranderen. De User-applicatie is een goed voorbeeld. Beheerders werden al richting de nieuwere User-applicatie in MAS geduwd, en MAS 9.1 breidde die richting uit met aanvullende User- en Security Group-mogelijkheden. Met MAS 9.2 benadert de User-applicatie de functionaliteit die veel beheerders verwachten van de klassieke applicatie, terwijl het ook verbeteringen ontvangt die niet altijd worden teruggeporteerd. Voor organisaties die AppPoint-berekeningen en gebruikerstoegang beheren, is het tijd om de klassieke User-applicatie niet langer als standaard te beschouwen.
‍

Operationele Dashboards zijn een ander sterk voorbeeld. Ik heb geen concrete reden gezien om aan te nemen dat Start Centers binnenkort zullen verdwijnen, maar IBM geeft gebruikers redenen om over te stappen. Operationele Dashboards bieden een moderne landingspagina met KPI's, workflowtoewijzingen, snelle acties, werkwachtrijen, op beveiliging gebaseerde toegang en configureerbare dashboardtabbladen. Dat lijkt minder op een vervanging van het Start Center en meer op een betere dagelijkse werkplek voor veel gebruikers.
‍

In de rest van de rolgebaseerde applicaties is de grotere verschuiving niet alleen visueel. IBM blijft nieuwe functionaliteit toevoegen aan nieuwere Maximo-ervaringen, waaronder AI-gestuurde aanbevelingen voor veldwaarden, aanbevelingen voor probleemcodes voor werkorders, identificatie van vergelijkbare records en AI-aanbevelingen in betrouwbaarheidsstrategieën. Deze nieuwe mogelijkheden worden over het algemeen alleen geleverd in de nieuwere applicaties. Maximo-teams moeten beslissen of ze de klassieke applicaties aanpassen om bij te blijven, of gebruikers verplaatsen naar waar de productinvestering plaatsvindt.
‍

Dat is het echte beslissingspunt. Wanneer een nieuwe functie verschijnt, backporten we deze dan naar de klassieke applicatie, of verplaatsen we gebruikers naar de nieuwere rolgebaseerde applicaties? Backporten kan op korte termijn gemakkelijker lijken, vooral voor teams met bestaande aanpassingen. Na verloop van tijd kan het echter duurder zijn om klassieke applicaties af te stemmen op nieuwere productmogelijkheden dan een geplande overgang.

Welke gebruikers moeten als eerste overstappen?

Beheerders zullen waarschijnlijk nog een tijdje in beide werelden leven. Sommige administratieve functies, zoals Gebruikers en Beveiligingsgroepen, worden duidelijk verder ontwikkeld in nieuwere applicaties. Andere, zoals Organisaties, zullen waarschijnlijk niet snel opnieuw worden opgebouwd als rolgebaseerde ervaringen. Financiële en inkoopteams kunnen ook blijven vertrouwen op klassieke applicaties zoals Inkoopaanvragen en Inkooporders, zelfs als Operationele Dashboards de manier waarop ze hun werk monitoren verbeteren.
‍

Technici en onderhoudsgerichte gebruikers zijn sterke kandidaten voor een overgang. Veel nieuwere Maximo-ervaringen zijn al gericht op hun werk, vooral waar Maximo Mobile, werkuitvoering, inspecties en AI-ondersteunde aanbevelingen samenkomen. Als technici al nieuwere mobiele applicaties in het veld gebruiken, kan een consistentere webervaring de frictie verminderen en toekomstige verbeteringen gemakkelijker te adopteren maken.

Een praktische weg vooruit

Ik denk niet dat elke organisatie zich moet haasten om elke klassieke applicatie te vervangen. Dat is niet realistisch, en voor veel processen is het niet de beste besteding van tijd. Maar MAS 9.2 is een goed moment om te bekijken waar nieuwere applicaties nu voldoende waarde bieden om de overstap te rechtvaardigen.
‍

Begin met gerichte use cases in plaats van te proberen alles tegelijk te verplaatsen. Beheerders kunnen beginnen met de overstap naar de nieuwere applicaties voor Gebruikers en Beveiligingsgroepen, waar de functionaliteit het dagelijkse werk ondersteunt. Organisaties kunnen ook Operationele Dashboards evalueren voor geselecteerde Start Center-use cases, vooral waar dashboards KPI's, toewijzingen, werkwachtrijen en snelle acties beter zichtbaar maken.
‍

Workflowprocessen voor technici en supervisors zijn een ander logisch startpunt, vooral waar ze aansluiten bij Maximo Mobile, rolgebaseerde werkuitvoering, inspecties of AI-ondersteunde aanbevelingen. Teams moeten ook vermijden om standaard elke klassieke aanpassing opnieuw op te bouwen. Sommige aanpassingen dienen nog steeds een duidelijk doel; andere zijn misschien niet de moeite waard om mee te nemen. Gebruik nieuwe MAS 9.2-functies als een trigger om opnieuw te beoordelen waar gebruikers moeten werken en waar nieuwere applicaties de verandering rechtvaardigen.

Laatste gedachten

De klassieke applicaties verdwijnen niet naar de bodem van de zee, en ze hebben nog steeds een belangrijke plaats in veel Maximo-omgevingen. Maar MAS 9.2 voegt voldoende functionaliteit toe in de nieuwere interfaces, waardoor het tijd kan zijn om ze niet langer als optionele nevenapplicaties te beschouwen. Voor de juiste gebruikers en processen worden ze de betere langetermijninvestering.

Als uw organisatie een MAS 9.2-upgrade plant, is dit een goed moment om te bekijken welke gebruikers in klassieke applicaties moeten blijven, welke gebruikers moeten overstappen en welke aanpassingen de moeite waard zijn om mee te nemen. Het antwoord zal per team verschillen, maar het gesprek wordt steeds moeilijker te vermijden.

‍