Deze week kwamen we bijeen in Portsmouth voor het Maximo UK & Ireland User Group-evenement op 7 en 8 mei — ter gelegenheid van een nieuw hoofdstuk voor ons team. Het was niet alleen een tijdige knipoog naar het maritieme erfgoed van de stad, namelijk VE Day, maar het was ook ons eerste evenement onder onze nieuwe naam: Naviam (navigating asset management).

‍

Richard Barber begon met een speciale netwerksessie aan boord van de Wightlink veerboot, die twee rondreizen naar het Isle of Wight maakte. Deze unieke setting bood een praktische kijk op hoe Wightlink Maximo integreert in hun dagelijkse activiteiten.

We hadden zelfs de kans om de scheepsbrug te bezoeken en te zien hoe de vloot navigeert terwijl Maximo helpt bij het beheren van hun vermogen — een perfect voorbeeld van hoe theorie en praktijk in de echte wereld met elkaar in contact komen en het is een genoegen om de kapitein zijn passie voor Maximo uit de eerste hand te zien delen.

‍

In de ochtend leidde Daniel De Piccolo een groep van ons voor een hardlooprondje langs de kust van Southsea — wat een geweldige manier om de dag te beginnen! De eerste werkorder van de dag is klaar.

‍

ORBIT-programma van Scottish Water

De eerste presentatie van de dag kwam van Schots water met John Wigham ze delen de details van hun lopende ORBIT-programma — wat staat voor Our Really Big Information Transformation. Scottish Water, belast met het beheer van de water- en afvalwaterdiensten in Schotland, staat voor meerdere strategische uitdagingen, waaronder vervuiling van rivieren, vergrijzing van activa en de druk van de klimaatverandering.

‍

BAAN, is het grootste digitale transformatieprogramma ooit van Scottish Water, dat is gebaseerd op Maximo, ESRI en Copperleaf als de belangrijkste technologische pijlers om de modernisering van zijn activiteiten te stimuleren en tegelijkertijd de levenscyclus van zijn activa te verlengen.

‍

Het programma is veelomvattend en heeft tot doel de digitale omgeving te rationaliseren en legacy-systemen te vervangen door Maximo. In juni 2023 zijn meer dan 15 mensen uit het hele bedrijf voltijds voor het project gedetacheerd, waarbij nog eens 100 vakdeskundigen (KMO's) betrokken waren. Naviam en Capgemini werken samen met Scottish Water als hun digitale MAS-partners. Go-live is gepland voor september 2025.

‍

Een kernboodschap tijdens de presentatie was dat „Grote reizen beginnen met kleine stappen”. John vertelde dat hij vond dat Scottish Water misschien te ambitieus was om van meet af aan te proberen te veel te snel te doen. Een waardevolle les die bij het publiek weerklank vond, was het belang van een weloverwogen aanpak van de levering. In Scottish Water is dit:

• Wave 1: Een kleine groep geëngageerde gebruikers heeft Maximo getest op een nieuwe activagroep, waarbij de nadruk ligt op „herlaad- en pop-upkranen” om plastic voor eenmalig gebruik te verminderen. Deze MAS-pilot is ongelooflijk succesvol gebleken, met feedback van gebruikers als drijfveer voor toekomstige iteraties.
• Wave 2: Overgang van Ellipse naar MAS 9, inclusief de volledige datamigratie, integratie, opbouw en testen.
• Wave 3: Op zoek naar meer financiering om het momentum vast te houden en de MAS-roadmap met uitgebreide mogelijkheden te realiseren.

‍

Wightlink: maximale efficiëntie op het water

De volgende stap, Stuart James van Wightlink betrad het podium om te praten over hun gebruik van Maximo om hun kritieke veerbootvloot te beheren. Wightlink exploiteert drie routes met acht schepen, die tijdens het hoogseizoen 122 afvaarten per dag. Met dit serviceniveau kan ongepland onderhoud niet alleen een aanzienlijke invloed hebben op de omzet en reputatie, maar ook op het transportnetwerk in Portsmouth.

‍

‍

Maximo werd in 2014 geïntroduceerd na een NCA-audit om de onderhoudsdossiers beter zichtbaar te maken. De reis was echter schokkerig. De eerste uitdagingen waren onder meer de complexiteit van de activastructuur en het databaseontwerp, wat leidde tot aanzienlijke herontwerpinspanningen in 2019. De teams van Wightlink stonden voor extra uitdagingen als gevolg van slechte connectiviteit, vooral op de schepen, waardoor ze in 2024 Starlink implementeerden voor betere satellietconnectiviteit om gerepliceerde servers te verwijderen.

‍

Wat de toekomst betreft, evolueert Wightlink naar proactief onderhoud voor hun verouderde wagenpark met behulp van conditiegebaseerd en op betrouwbaarheid gericht onderhoud. Ze experimenteren ook met IoT-sensoren om defecten op lange termijn te voorspellen en ervoor te zorgen dat schepen in bedrijf blijven, waardoor dure en tijdrovende reparaties worden vermeden. Een bijzonder interessante ontwikkeling is hun proefproject waarbij gebruik wordt gemaakt van 3D-scantechnologie met VisualiseInfo, waarbij alle bedrijfsmiddelen geografisch worden gelokaliseerd en ingenieurs een flexibelere en nauwkeurigere manier krijgen om de toestand van schepen te beoordelen.

Mitie: De toekomst van AI in Maximo

Na een korte kennismaking met de sponsors van de dag, hoorden we van Helio Reis en Dave Bone van Mitie over hun lopende MAS-upgrade. Mitie is bezig met het consolideren van hun mobiele en planningssystemen in Maximo, waardoor een gestroomlijnde en efficiënte benadering van field service management wordt gecreëerd. Een van de grote voordelen was het verwijderen van middleware-fouten, aangezien MAS nu alles op één lijn houdt, zodat de frontlinie nooit achterblijft.

‍

De belangrijkste focus voor Mitie in de toekomst ligt op de nieuwe functies in MAS 9.1, waaronder Work Order Intelligence. Tijdens hun presentatie demonstreerden ze Maximo Assistant, een live demo van de AI-mogelijkheden die de besluitvorming en efficiëntie aanzienlijk zullen verbeteren. Mitie is vooral enthousiast over de mogelijkheden die AI biedt op het gebied van werkpatronen en voorspellend onderhoud.

‍

IBM: MAS 9.1 en de toekomst van Maximo

De dag werd afgesloten met een presentatie van Andy Foster van IBM, die inzichten deelde over de aanstaande MAS 9.1-release, gepland voor 24 juni 2025. Andy moedigde alle aanwezigen aan om ideeën en feedback in te dienen via de IBM Ideas Portal, waarbij hij het belang van gebruikersgestuurde innovatie benadrukte. IBM blijft investeren in drie belangrijke pijlers — Plan, Operate en Invest — waarbij de nadruk ligt op het leveren van waarde voor alle persona's in de Maximo-suite.

‍

De 9.1-release zal verschillende interessante functies bevatten, zoals verbeterde navigatie, een nieuwe Security Group-app en updates voor Asset Investment Planning, Maximo Inventory Optimization en Real Estate and Facilities Management. IBM verbetert ook zijn AI-mogelijkheden, waarmee echte uitdagingen in de context van de rollen van gebruikers kunnen worden opgelost, zoals het zoeken naar documenten, workflow-acties en FMEA-bouwers.

‍

Na een stilte van twee minuten voor VE Day zijn we dieper ingegaan op de mogelijkheden die AI biedt, van het verbeteren van de informatie over werkorders tot het verbeteren van de onderhoudsworkflows.

Je praat niet over MUG Club

Om de formele agenda af te sluiten, heeft de Maximo User Group-commissie een opwindend nieuw initiatief gedeeld dat erop gericht is uitdagingen uit de gebruikersgemeenschap aan het licht te brengen. Het idee is eenvoudig: iemand deelt een specifieke uitdaging waarmee ze te maken hebben gehad en leeftijdsgenoten bieden inzicht, inspiratie en lessen die ze hebben geleerd uit hun eigen ervaringen.

‍

Om het initiatief een passende identiteit te geven, werd een naamwedstrijd uitgeschreven, en de stemmen zijn binnen! De winnende naam? „MUG Club” — een knipoog naar zowel de Maximo User Group als de informele, door de gemeenschap geleide geest van de sessies. We kijken ernaar uit om dit idee tot leven te zien komen tijdens toekomstige evenementen — en om van de gemeenschap te horen wat echt werkt, wat niet, en hoe we allemaal de MAS-reis doorlopen.

Tabelonderwerpen en wat is de volgende stap

Na de lunch kreeg het evenement een meer interactieve wending met Table Topics. Elke presentator bewoog zich door de zaal om de specifieke vragen van de deelnemers te beantwoorden, waardoor een ongelooflijk waardevol en boeiend gesprek ontstond. Dit format blijft een hoogtepunt van de dag, omdat het op maat gemaakte, realtime inzichten biedt over de meest urgente problemen.

‍

‍

Het evenement werd afgesloten met een grote aankondiging: het volgende Maximo User Group-evenement vindt plaats op 25-26 november in het kantoor van IBM in York Road in Londen, met de toevoeging van een technologie- en demonstratiedag. Dit belooft weer een geweldige kans te worden om de nieuwste innovaties op het gebied van Maximo te ontdekken.

‍

Conclusie

Het Maximo UK & Ireland User Group-evenement in Portsmouth was een perfecte mix van leren, netwerken en toepassingen in de echte wereld. Van het ORBIT-project van Scottish Water tot het AI-gestuurde onderhoud van Wightlink en de MAS 9.1-upgrade van Mitie, het evenement benadrukte hoe Maximo vermogensbeheer transformeert in een breed scala van sectoren. We kijken al uit naar de volgende bijeenkomst in november en we kunnen niet wachten om met jullie allemaal verder te werken aan deze spannende reis.

‍