Moderne organisaties staan voor een groeiende uitdaging: kennisverlies en productiviteitskloof. Nu bedrijfsomgevingen steeds complexer worden, is het moeilijker dan ooit om ervaren personeel te behouden. Wanneer doorgewinterde werknemers met pensioen gaan of vertrekken, verdwijnt vaak cruciale technische kennis met hen. Deze expertise bevindt zich meestal in verspreide documenten, spreadsheets of zelfs individueel geheugen, waardoor deze niet toegankelijk is voor nieuwe teams.

Belangrijkste pijnpunten

• Kennis gaat vaak verloren omdat belangrijke ervaring verspreid is over documenten, spreadsheets of gewoon in de hoofden van mensen, waardoor het moeilijk is om te vinden wanneer je die echt nodig hebt
• Nieuwe werknemers hebben meer tijd nodig om zich te vestigen omdat ze niet gemakkelijk toegang hebben tot gegevens uit het verleden of bewezen beste praktijken, dus moeten ze anderen om hulp blijven vragen
• Informatie bevindt zich niet op één plek, maar is verspreid over handleidingen, onderhoudslogboeken, rapporten en e-mails, dus het vinden van het juiste antwoord vergt tijd, ervaring en sterke Maximo-kennis

Een AI-assistent in Maximo

Stel je voor dat je met je assetgegevens omgaat alsof je met een teamgenoot praat. De AI-assistent van Maximo, geïntroduceerd in MAX. 9.1, maakt deze visie werkelijkheid. In plaats van door complexe menu's te navigeren of SQL-query's te schrijven, kunnen gebruikers gewoon vragen stellen in natuurlijke taal.

Wat kan het doen?

• Vragen in natuurlijke taal begrijpen
• Verkrijg direct inzicht op basis van werkorders, metergegevens en onderhoudshistorie
• Technici in realtime helpen bij het oplossen van problemen
• Organisatorische kennis vastleggen en democratiseren
• Help nieuwe medewerkers vanaf dag één te presteren als doorgewinterde experts

Hoe het werkt

In plaats van urenlang menu's of rapporten te doorzoeken, kunnen gebruikers gewoon vragen:”

• „Laat me openstaande werkorders zien voor Pump 2001.”
• „Maak een lijst van alle serviceaanvragen die vandaag zijn gemaakt.”
• „Vind bedrijfsmiddelen met achterstallig preventief onderhoud.”

De AI-assistent reageert met dynamische, interactieve tabellen die kunnen worden gesorteerd, gefilterd en bewerkt zonder dat technische expertise vereist is.

Meer dan zoekopdrachten: analyses op aanvraag

De AI-assistent van Maximo haalt niet alleen records uit het systeem, maar kan ook wiskundige berekeningen uitvoeren op de gegevens. In plaats van informatie te exporteren of rapporten samen te stellen, kunnen gebruikers eenvoudig vragen stellen waarbij ze waarden moeten tellen, optellen, middeling nemen of vergelijken.

‍

Je kunt bijvoorbeeld vragen

• Tel: „Hoeveel PM's zijn er te laat?” ‍
• Som: „Wat zijn de totale kosten van werkorders deze maand?” ‍
• Gemiddeld: „Wat is de gemiddelde downtime per assettype?” ‍
• Frequentie: „Welke foutcodes komen het vaakst voor?” ‍
• Max/min: „Welke activa hebben dit jaar het grootste aantal storingen?”

Licenties en toegang

Het gebruik is gebaseerd op inhoudstokens die worden verbruikt door AI-functies. Elke keer dat de assistent tekst verwerkt, worden tokens verbruikt.

• Licentiemodel:
  
  • 1 miljard inhoudstokens per maand = 10 AppPoints
  • Betaal alleen voor het daadwerkelijke maandelijkse gebruik, waardoor het schaalbaar en kostenefficiënt is

• Toegangscontrole:
  
  • Beheerd via speciale beveiligingsgroepen voor ingenieurs en technici

‍

Laten we nu een korte video bekijken waarin de functies van AI worden gedemonstreerd met enkele voorbeelden.

Demo

Bekijk de videodemo om te zien hoe Maximo's AI Assistant natuurlijke taal gebruikt om realtime inzichten, interactieve resultaten en analyses op aanvraag te leveren, waarbij complexe assetgegevens binnen enkele seconden worden omgezet in bruikbare informatie.

‍