Cuando presentamos Naviam Mobile el 27 de octubre de 2026, organizamos tres sesiones de seminarios web regionales para ofrecer a los usuarios de IBM Maximo de todo el mundo una visión detallada de la aplicación. 
‍

Las demostraciones mostraron cómo los técnicos pueden gestionar órdenes de trabajo, completar inspecciones, registrar mano de obra, documentar información de activos y realizar actividades diarias directamente desde sus dispositivos móviles. Pero algunas de las conversaciones más útiles surgieron durante las sesiones de preguntas y respuestas en vivo. 
‍

En las tres regiones, los asistentes plantearon muchas de las mismas dudas: ¿Cómo funciona la sincronización sin conexión? ¿Pueden los equipos configurar la aplicación sin escribir código? ¿Cómo se integra con Maximo? ¿Y qué sucede con las soluciones móviles existentes? 
‍

Un tema común quedó claro: las organizaciones quieren llevar Maximo al campo sin añadir una complejidad técnica innecesaria. Aquí presentamos las respuestas a las preguntas que nuestra audiencia global planteó con mayor frecuencia. 
‍

Vea la demostración: Acceda a la grabación a través de nuestra página de seminarios web bajo demanda

¿Cómo funciona Naviam Mobile sin conexión? 

Naviam Mobile es una aplicación diseñada para funcionar sin conexión para IBM Maximo. Los técnicos pueden seguir completando las actividades de trabajo compatibles sin una conexión de red activa, y sus cambios se sincronizan automáticamente cuando se restablece la conectividad. 
‍

Para las organizaciones que gestionan sitios remotos, servicios públicos, infraestructura de transporte y activos distribuidos geográficamente, la conectividad ininterrumpida no siempre está garantizada. Naviam Mobile está diseñada para ofrecer una experiencia constante al técnico, tanto si el dispositivo está conectado como si no. 
‍

El proceso funciona en cuatro etapas: 

1. Sincronización inicial: Mientras está conectada, la aplicación descarga el trabajo y los registros de soporte asignados al usuario

2. Ejecución sin conexión: Si la conectividad se interrumpe, los técnicos continúan trabajando mientras las actualizaciones se almacenan localmente en el dispositivo

3. Sincronización automática: Cuando se restablece la conexión, las transacciones en cola comienzan a fluir de vuelta a Maximo

4. Gestión de conflictos: Cuando Maximo no puede procesar una actualización, la aplicación muestra el problema y ofrece opciones para resolverlo
   ‍

Los usuarios pueden supervisar su estado de conexión y sincronización dentro de la aplicación. 
‍

¿Qué pueden hacer los técnicos sin conexión? 

El trabajo principal sin conexión permite realizar actividades como: 

• Consultar órdenes de trabajo asignadas, activos e información de ubicación 

• Actualizar estados de órdenes de trabajo y completar tareas 

• Completar inspecciones de Maximo existentes y aplicables sobre la marcha 

• Registrar mano de obra, registros de trabajo e información de fallos 

• Capturar fotos y otra información de campo 

• Seguir las reglas de estado configuradas y las acciones de finalización 
  ‍

Los formularios de inspección relacionados se pueden descargar durante la sincronización, por lo que los técnicos no necesitan abrir cada inspección asociada individualmente mientras están conectados. 
‍

Existen límites que conviene conocer. En el momento del seminario web de lanzamiento, algunas funciones de inventario y SIG requerían conectividad, y los archivos adjuntos existentes no se descargaban automáticamente por defecto. Esas distinciones son importantes al evaluar un caso de uso de campo específico. 
‍

El objetivo es sencillo: el trabajo de campo no debería detenerse porque se pierda la señal. 

¿Naviam Mobile requiere middleware o servidores adicionales? 

No. Naviam Mobile se conecta directamente a IBM Maximo a través de APIs REST y OSLC estándar, sin necesidad de un servidor de middleware móvil independiente. 
‍

Naviam Mobile es una aplicación nativa para iOS y Android. Durante la instalación, los administradores autorizados pueden añadir las estructuras de objetos, scripts de automatización y otros componentes de soporte necesarios dentro de su entorno Maximo existente. 
‍

La aplicación también utiliza una base de datos local en el dispositivo para permitir el trabajo sin conexión. Esto no significa que una organización deba implementar y mantener un servidor de base de datos móvil independiente. 
‍

Para los equipos de TI, esta arquitectura ofrece una forma más sencilla de extender Maximo al campo, manteniendo la comunicación y el acceso a los datos vinculados al sistema de gestión de activos empresariales existente. 

¿Es compatible Naviam Mobile con SSO, SAML, MFA y los grupos de seguridad de Maximo? 

Sí. Naviam Mobile es compatible con los métodos de autenticación de Maximo, incluidos el inicio de sesión único (SSO) basado en SAML, la autenticación multifactor (MFA) admitida, LDAP y la autenticación nativa de Maximo. 
‍

Los usuarios se autentican en el entorno de Maximo de la organización. Las solicitudes de API se realizan bajo la cuenta del usuario autenticado, por lo que los grupos de seguridad de Maximo y las restricciones de datos aplicables siguen controlando lo que el usuario puede consultar. 
‍

Para la autenticación SAML, el usuario necesita conexión para el inicio de sesión inicial. Tras la autenticación, las actividades de campo compatibles siguen estando disponibles sin conexión. El comportamiento de la reautenticación depende de la configuración del proveedor de identidad de la organización. 
‍

La conectividad móvil puede utilizar disposiciones de red compatibles, como una VPN o un acceso HTTPS configurado adecuadamente a los puntos finales de la API de Maximo. Las organizaciones con requisitos de seguridad restrictivos deben confirmar su arquitectura de red con sus equipos de TI y de Naviam. 

¿Se puede configurar Naviam Mobile sin necesidad de desarrollo a medida? 

Sí. Naviam Mobile es un producto configurable, no un marco de trabajo que obligue a los clientes a crear y mantener su propia aplicación móvil. 
‍

Cada equipo utiliza Maximo de forma diferente. Un técnico de servicios públicos, un usuario de almacén y un equipo de mantenimiento de instalaciones pueden necesitar una visión distinta del trabajo y de la información de apoyo. 
‍

Con Naviam Mobile Designer, los usuarios autorizados pueden ajustar los diseños de pantalla compatibles mediante una interfaz de arrastrar y soltar basada en navegador. Por ejemplo, los administradores pueden: 

• Hacer que los riesgos y las precauciones sean más visibles 

• Mover las acciones utilizadas con frecuencia a una barra de herramientas 

• Añadir módulos disponibles, como la lectura de contadores 

• Reorganizar la información de referencia en una pantalla de orden de trabajo 

• Eliminar módulos que no sean necesarios para un proceso concreto 
  ‍

Las configuraciones se almacenan como datos JSON dentro de los scripts de automatización de Maximo, en lugar de como cambios en el código fuente subyacente de la aplicación. Esto ayuda a las organizaciones a gestionar la configuración admitida de forma independiente al desarrollo móvil personalizado. 

¿Qué ocurre con los atributos personalizados de Maximo? 

Muchos entornos de Maximo incluyen campos personalizados, valores de dominio y requisitos específicos de la organización. El enfoque modular de Naviam Mobile está diseñado para satisfacer esta necesidad, aunque los campos exactos y los comportamientos de edición admitidos deben verificarse según la versión instalada y los módulos seleccionados. 
‍

Para un entorno altamente personalizado, el siguiente paso adecuado es revisar los atributos y procesos específicos con el equipo de producto de Naviam, en lugar de asumir que cada formulario personalizado puede recrearse sin una evaluación previa. 

¿Puede Naviam Mobile aplicar reglas de finalización de órdenes de trabajo? 

Sí. Naviam Mobile admite reglas de estado y acciones configurables que ayudan a aplicar los pasos obligatorios durante la ejecución del trabajo, incluso en actividades realizadas sin conexión. 
‍

Para muchas organizaciones, completar una orden de trabajo implica mucho más que cambiar su estado. Es posible que el técnico deba registrar el tiempo, ingresar información sobre fallas, completar una inspección o capturar pruebas antes de que el trabajo se considere finalizado. 
‍

Reglas de estado especifican las condiciones que deben cumplirse antes de que una orden de trabajo pueda pasar a un estado determinado. 
‍

Acciones de estado guían a los técnicos a través de los pasos obligatorios asociados con el cambio de estado, como capturar una foto de finalización. 
‍

En conjunto, estos controles ayudan a reforzar procesos de campo coherentes sin necesidad de que los técnicos recuerden cada requisito administrativo. 

¿Es eso lo mismo que el flujo de trabajo nativo de Maximo? 

No. La lógica de estado configurable es diferente de las interacciones nativas del flujo de trabajo de IBM Maximo, como completar tareas de aprobación enrutadas o actuar sobre nodos de interacción de flujo de trabajo. En el momento de la sesión de preguntas y respuestas del lanzamiento, esas interacciones de flujo de trabajo nativas no eran totalmente compatibles con Naviam Mobile. Las organizaciones con requisitos de aprobación complejos deben evaluarlos individualmente. 

¿En qué se diferencia Naviam Mobile de IBM Maximo Mobile? 

Naviam Mobile destaca por su implementación sencilla, pantallas configurables y actualizaciones de aplicaciones móviles que no están vinculadas directamente a una actualización de Maximo Application Suite. 
‍

Tanto IBM Maximo Mobile como Naviam Mobile extienden Maximo al campo. Las diferencias importantes para una organización en particular tienen que ver con la implementación, la administración, la configuración admitida, el comportamiento sin conexión y el mantenimiento continuo. 
‍

Naviam Mobile se entrega como un producto móvil funcional, en lugar de archivos fuente que la organización deba desarrollar para crear una aplicación. Naviam Mobile Designer permite que los usuarios con la autorización adecuada modifiquen los diseños compatibles sin necesidad de escribir código de aplicación personalizado. 
‍

El ciclo de lanzamiento de la propia aplicación móvil también es distinto del ciclo de actualización de Maximo Application Suite. Las configuraciones de los clientes están diseñadas para permanecer separadas del código fuente de la aplicación, lo que reduce el esfuerzo asociado con el mantenimiento de los diseños compatibles durante las actualizaciones. 
‍

No existe una opción universalmente correcta para todos los clientes de Maximo. La mejor opción depende de los requisitos de seguridad, los procesos de campo, las inversiones existentes, los recursos técnicos internos y el esfuerzo total necesario para operar la solución. 
‍

Explore Naviam Mobile para obtener más información sobre su enfoque para la ejecución en campo de Maximo. 

¿Qué sucede con los clientes actuales de EZMaxMobile, Fingertip y Opqo? 

Las aplicaciones móviles establecidas de Naviam siguen contando con soporte. Los clientes no se migran automáticamente a Naviam Mobile y el lanzamiento no les obliga a reemplazar sus soluciones actuales. 
‍

Naviam Mobile reúne la experiencia de EZMaxMobile,Fingertip Mobile, y Opqo. Cada solución ha contribuido a la comprensión de Naviam sobre la usabilidad, el trabajo de campo, la configuración y las operaciones sin conexión. 

¿Existe una ruta de migración? 

Una transición no es una actualización automática de la aplicación. Las organizaciones con un alto nivel de personalización deben evaluar sus capacidades actuales y compararlas con las funciones y opciones de configuración compatibles con Naviam Mobile. 
‍

Los clientes actuales pueden trabajar con su equipo de cuenta de Naviam para evaluar lo que implicaría una transición, mientras siguen utilizando sus soluciones compatibles existentes bajo sus acuerdos actuales. 

¿Se integra Naviam Mobile con ArcGIS? 

Sí. Naviam Mobile se integra con Esri ArcGIS, incluidos ArcGIS Enterprise y ArcGIS Online, y cuenta con capacidades de integración relacionadas con Naviam GIS. 
‍

Los asistentes mostraron especial interés en cómo los mapas, las capas de SIG y la información sobre la ubicación de los activos pueden ayudar a los técnicos en el campo. El equipo de Naviam describió cómo las vistas y capas de SIG configuradas pueden trasladarse a la experiencia móvil. 
‍

Debido a que los requisitos de SIG varían considerablemente, las organizaciones deben validar sus casos de uso previstos, las conexiones disponibles y los requisitos de mapas sin conexión frente a las funciones admitidas en su versión de la aplicación. 
‍

Obtenga más información sobreNaviam GIS y cómo la información basada en la ubicación se conecta con la gestión de activos empresariales. 

¿Con qué rapidez puede una organización empezar a utilizar Naviam Mobile? 

Naviam Mobile está diseñado para respaldar un proyecto piloto pequeño e iterativo, en lugar de requerir una gran personalización móvil antes de que los usuarios puedan comenzar las pruebas. 
‍

Un punto de partida práctico es un grupo definido de técnicos o un proceso específico, como una inspección repetible o un tipo común de orden de trabajo. Un piloto inicial generalmente implica: 

• Descargar la aplicación móvil en dispositivos compatibles.

• Conectarla al entorno de Maximo de la organización.

• Que un administrador autorizado de Maximo inicie la instalación de los componentes necesarios.

• Asignar a los participantes del piloto los roles y grupos de seguridad adecuados en Naviam Mobile.

• Probar actividades reales en campo y ajustar las configuraciones admitidas antes de ampliar el despliegue.

La descarga inicial incluye cinco usuarios de prueba gratuitos. Naviam Mobile es compatible con Maximo Application Suite 8.x y 9.x, así como con Maximo 7.6.1.3. Las organizaciones que restringen el acceso a la tienda de aplicaciones también pueden evaluar la distribución a través de su software de gestión de dispositivos móviles (MDM). 
‍

Empezar poco a poco no elimina la necesidad de planificar. Permite a los equipos aprender de los usuarios reales antes de decidir qué tan ampliamente desplegar la aplicación. 

‍

Lo que aprendimos de la sesión global de preguntas y respuestas sobre Naviam Mobile 

Las preguntas de las tres sesiones regionales reforzaron el mismo punto: las organizaciones no solo buscan cómo acceder a Maximo desde un teléfono o una tableta. 
‍

Quieren un trabajo sin conexión fiable. Quieren flexibilidad de configuración sin una complejidad de desarrollo innecesaria. Quieren una seguridad alineada con su entorno actual y una aplicación que los técnicos puedan utilizar con confianza en condiciones reales. 
‍

Y lo más importante, quieren una tecnología móvil que simplifique la ejecución en campo en lugar de crear otro sistema más que mantener. 
‍

Esa es la filosofía detrás de Naviam Mobile: un enfoque centrado en el producto, basado en años de experiencia con IBM Maximo, diseñado para ayudar a las organizaciones a pasar de la asignación de tareas a su finalización con menos fricción y una mejor captura de datos en el terreno. 

Vea el seminario web de Naviam Mobile bajo demanda

¿Se perdió el lanzamiento en directo o quiere compartir la demostración con su equipo? Descubra cómo Naviam Mobile facilita la ejecución de órdenes de trabajo, las inspecciones sin conexión, las pantallas configurables y las actividades diarias en campo. 
‍

VER LA GRABACIÓN DEL SEMINARIO WEB

Complete un breve formulario en la página de aterrizaje del seminario web bajo demanda para acceder a la grabación. 

‍

¿Desea hablar sobre las necesidades de movilidad de su organización? Explore Naviam Mobile y solicite una demostración personalizada.