Facing-assets op meerdere locaties

Catalina, het grootste gepersonaliseerde digitale medianetwerk van het land voor supermarkten, grootwinkelbedrijven en drogisterijen, zet gespecialiseerde printers in voor particuliere klanten om kortingsbonnen rechtstreeks op het verkooppunt te bezorgen. Met bijna 400.000 van deze roteerbare printers in zijn inventaris in winkels en magazijnen in het hele land en een jaarlijkse omzet van meer dan $6 miljard over de hele wereld, had het bedrijf een gestroomlijnde softwareoplossing nodig om de status en locatie van elke printer bij te houden.

‍

Catalina had haar vaste activa, inventaris, klantlocaties en printlogboeken voor datawarehouses beheerd met behulp van vier afzonderlijke systemen en moest met elk systeem afzonderlijk worden afgestemd om de locatie van het bedrijfsmiddel te identificeren en of het online of offline was. Dit proces kon tot vier werkdagen duren en toen het rapport werd samengesteld, was de informatie al verouderd.

Cloudgebaseerde Maximo voor het monitoren van bedrijfsmiddelen

Om één enkele oplossing te bieden waarmee Catalina alle voorraadonderdelen bij elk van haar leveranciers kan beheren en lokaliseren en storingen in het hele netwerk kan volgen, Maven implementeerde een cloudgebaseerde Maximo-oplossing, mogelijk gemaakt door Naviam, een Platinum IBM Business Partner.

‍

Door het cloudgebaseerde karakter van de software hoefde Catalina geen dure servers aan te schaffen en een eigen databasebeheerder ter plaatse in te huren door het bedrijf 24 uur per dag toegang te geven tot het Maven-team van Maven's Maximo-experts en de klantenhelpdesk. Het systeem vereenvoudigde het ontvangstproces van Catalina door aan te geven wanneer een asset klaar was voor herschikking en de informatie automatisch in te vullen na een eenvoudige scan van de barcode van het activum. Nadat het item was ontvangen, werd automatisch een werkorder gegenereerd en werd het item verplaatst naar de inventaris van een externe leverancier, terwijl de status van het item werd bijgewerkt in het systeem van Catalina. De status van het item werd opnieuw bijgewerkt toen de werkorder werd gesloten, wat aangeeft dat de printer klaar was voor verzending.

Succesvolle implementatie en kosteneffectieve oplossingen

Door het gebruik van Maven's cloudgebaseerde Maximo oplossing, de tijd die nodig was om elke inkomende printer te ontvangen en te testen, werd teruggebracht van ongeveer drie minuten naar 30 seconden.

‍

Catalina wist kosten te besparen en middelen vrij te maken, aangezien een van de inventaris-, onderhouds- en distributiecentra de vereisten voor het ontvangstproces met 75 procent verminderde.

‍

Dankzij de gegevens die via de Maven-Maximo-oplossing beschikbaar zijn, kon Catalina fabrikanten beter verantwoordelijk houden voor defecte printermodellen door een uitvalpercentage van 50 procent op jaarbasis aan te tonen en reparaties te subsidiëren.

‍

Met toegang tot technische ondersteuning van het IT-personeel van Maven kon Catalina zich concentreren op de bedrijfscontinuïteit in plaats van op de systeeminfrastructuur en het onderhoud.